to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 18 Nisan’dan bu yana İzmir Bayraklı’daki adresimde 13 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım ve ciddi mağduriyet oluştu.
Defalarca durumu iletmeme rağmen Turkcell Superonline müşteri hizmetleri, 5 Mayıs’a kadar internetin bağlanamayacağını, bu tarihe kadar herhangi bir çözüm üretilemeyeceğini iletti. Bu kadar uzun süreli ve öngörülen yeni süreyle birlikte neredeyse yarım aya yaklaşan bir kesintinin, aldığım hizmetle ve ödediğim ücretlerle hiçbir şekilde bağdaşmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu ayıplı ve eksik hizmet nedeniyle, Turkcell Superonline ile olan internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve bu süreçte tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim 11251438 numaralı müşteri kaydı üzerinden görülmektedir. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve ek bir yaptırım veya ücret talep edilmeden sözleşmemin sonlandırılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline üzerinden aldığım sabit fiber internet hizmetinde 3 ay ücretsiz TV+ fırsat kampanyalı 1000 Mbps paket kullanıyorum. Ancak 22.04.2026 tarihinde saat 15:00 itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 21 saattir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyo...
Superonline’a 1 Ocak 2026 tarihi itibarıyla abone oldum. Kuruluma gelen ekip kimlik bilgilerimi alıp sisteme girmesine rağmen birkaç defa eksik evrak uyarısı aldım. Son olarak internetim tamamen durduruldu. Bunun üzerine yaşadığım yere oldukça uzak olan bir Superonline bayisine 19 Şubat 2026 tarihin...
Superonline VDSL ev internetimle ilgili 28 Mart’tan bu yana Ankara Çankaya’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 17 gündür ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi ve bu süreçte ailece ciddi şekilde mağdur olduk. Her gün en az üç kez müşteri hizme...
Yorumlar