to read complaints and reviews, or file yours."Çağrı merkezinden arayan bayan çok kibar bir insandı çözüm odaklı ve sorunu çözen yapısı vardı şu an internet sorunu çözüldü"
Haziran ayında evimde kullandığım Superonline internet hızımı 100 Mbps’ten ...1000’lik pakete yükselttikten sonra hem internet bağlantısında hem de TV+ h
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki hiç...bir bilgisayara ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile internete bağlanamıyorum, dolayısıyla hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline teknik ekip yö
29 Haziran'da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün arandım ve 2 Temmuz Perşembe günü ek...iplerin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'nde ikamet ediyo
06.07.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sitede otur...an komşularımın Superonline interneti sorunsuz ve kesintisiz çalışırken, benim hattımda internet olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. 06.07.2026 tarihinde ayrıca fiber internet baş
Superonline ev interneti aboneliğime ilişkin nakil talebimi 29.06.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağm...en ne nakil işlemim tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca İstanbul Maltepe’de internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca a
Superonline ev interneti aboneliğim 05.07.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde internet... hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirdikleri sö
Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala
"Arıza 1 saat içerisinde giderildi teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğim için Tekirdağ Çorlu’da yaklaşık geçen h...afta başından beri internet hizmeti alamıyorum. Sokağın başındaki kabloları
Yaklaşık iki hafta önce Gaziantep Şahinbey’de bulunan Superonline ev internetim, herhangi bir sebep belirtilmeden tamame...n kesildi. Üstelik hattı daha yeni almama rağmen 1,5 haftadan fazla süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini toplam dört kez aradım, he
Superonline fiber internet abonesiyim. 6 Temmuz 2026 sabahı saat 09:30’dan beri, yani yaklaşık 48 saattir iş yerimde int...ernet hizmeti alamıyorum. Bursa Nilüfer’de bulunan iş yerimde internet olmadığı için iş süreçlerim ciddi şekilde aksadı. Bu süre içinde günde en az 8 kez müşteri hizmetlerini arad
02.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için nakil talebi oluşturdum, aradan 6 gün geçmesine... rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve evde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca tarafıma naklin neden gerçekleşmediğine dair altyapı, teknik arıza vb. Hiçbir gerekçe açıkl
"Müşteri hizmetlerinin ulaşıp söylediği şey zaten benim 5 gün boyunca iletişime geçtiğimde söylenen şey ile aynı cevaptı altyapı kaynaklı sorun olduğu ve ne zaman düzeleceği ile ilgili bir tarih verilemeyeceği. Bunun haliyle sorun çözümüne hiçbir katkısı olmayınca Superonline üyeliğimi bu sebeple iptal ettireceğimi belirterek üyeliğimi bitirdim hemen ertesi gün Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı kurdu ve süper bir şekilde hizmet vermeye devam ediyorlar."
Superonline kablosuz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde ner...edeyse hiçbir odada internet çekmiyor, özellikle oyun oynarken sürekli kasma ve donmalar yaşıyorum. İnterneti stabil şekilde kullanamadığım için aldığım hizmetten hiç memnun değili
Superonline sabit internet aboneliğim için 07.07.2026 günü sabah saat 10:00’dan beri Bursa Yıldırım ilçesinde internet h...izmeti alamıyorum. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen tüm gün boyunca internete erişim sağlayamadım. Sorunun başlamasının ardından Superonline müşteri hizmetleri
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde Antalya Kaş Yeşilköy Mahallesi’indeki adresimde 6 gündür internet hizmeti... alamıyorum. Modemde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. 1 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler ancak aradan günler geçmes
Superonline ev interneti aboneliğim için 29.06.2026 tarihinde, 01.07.2026 tarihinde taşınacağımı bildirerek nakil talebi... oluşturdum. Taşınma ücreti olarak 1000 TL’nin faturama yansıtılmasını da kabul etmeme rağmen, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı; ne bağlantım taşındı ne
Turkcell Superonline’ın İzmir Menemen Seyrek bölgesindeki fiber 100 Mbps internet aboneliğini kullanıyorum. 04.07.2026 t...arihinde saat 16:30 civarında şehir dışındayken evimde internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve o günden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini
Superonline internet aboneliğim İzmir Gaziemir’de 04.07 Cumartesi gecesinden bu yana tamamen kesik durumda, hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen fatura işlemeye devam ediyor ve mağdur ediliyorum. 06.07 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve arızan
Superonline ev internetim 1 Temmuz tarihinden beri tamamen çalışmıyor. Teknik ekip gelip kontrol yaptığında binaya hiç s...inyal gelmediğini, altyapı kaynaklı bir arıza olduğunu ve bu nedenle internet hizmeti alamadığımı söyledi. En erken çözümün bile iki hafta sürebileceğini, buna rağmen net bir tarih
"Neden şikayet edene kadar 1 ay beni hizmetten geri bıraktınız ve 1 ay boş yere fatura ödettiniz... Fakat yinede teşekkür ediyorum sorun çözüldü"
Yaklaşık 1 aydır Turkcell Superbox hizmetimden verim alamıyorum, doğru düzgün internet kullanamıyorum. Bu süreçte iki de...fa servis geldi, birinde power cihazı, diğerinde modem değişti ancak sorun hiç düzelmedi. Ofiste internet, kasa sistemi ve özellikle güvenlik kameralarım için Superbox kullanıyorum
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 06.07.2026 tarihinden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Kesintiyi... saat 17.00 civarında fark ettik ancak muhtemelen daha önce başlamış. Aynı zamanda evimizin bulunduğu bölgede Turkcell cep telefonu hattı da çekmediği için hem internet hem telefon
Superonline VDSL internet aboneliğim yaklaşık 3 gündür tamamen kesik ve evden çalışan biri olmama rağmen hiçbir şekilde ...bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca, en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her seferinde farklı ve tutarsız gerekçelerle oyalandım, sorunum çözülmedi. İlk aradı
Turkcell Superonline ev internetim 04.07.2026 tarihinde saat 11.15’ten beri çalışmıyor. Arıza kaydı oluşturulduğunu söyl...ediler ancak 41 saati geçmiş olmasına rağmen ne arayan var ne de soran, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, arıza da giderilmedi. Home office çalıştığım için bu kesinti nedeni
Superonline abonesiyim ve İstanbul Avcılar’daki adresimde 30.06.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Sürekl...i bir kesinti yaşıyorum ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım. Müşteri numaram 5502**10, arıza kayıt numaram
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
