to read complaints and reviews, or file yours.02.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Taahhütsüz Yalın VDSL Hız Keyfi 50 Mbps’ye kadar limitsiz” internet... paketi için başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler kurulum için adresime yönlendirildi; ancak kurulum sürecinde teknik sorunlar yaşandı ve internet bağlantısı bir türlü s
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğim kapsamında, yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu... süre içinde bağlantım tamamen kesik ve evde internet kullanamıyorum. İlk aramamda arıza kaydı açıldı, iki gün sonra kaydın sistemde “çözümlendi” olarak işaretlendiğini gördüm anc
Superonline ev interneti aboneliğimde 18 Şubat’ta bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen 3 gündür ne gelen oldu ne de tarafıma bir dönüş yapıldı. Müşteri numaram 11906424 olup, bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 defa a
"İletişime geçtik ve sorunum çözüldü. Benimle görüşen ve sorunumu çözen arkadaşa özellikle teşekkürlerimi iletiyorum"
Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi 208. Cadde’de bulunan iş yerimde yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. İntern...et altyapısındaki sorun nedeniyle iş yerimde hiçbir şekilde internet kullanamıyor, işlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum. Defalarca kez arıza kaydı oluşturdum ve her seferin
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 17’sinde başladı, kurulum yapıldı ancak o günden bugüne kadar evimde hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. İstanbul’da bulunan adresimde, aboneliğimin ilk gününden itibaren tamamen internetsiz kaldım. Cihazlarım modeme Wi-Fi üzerinden bağlı gözükmesine rağmen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde 19 Şubat sabahından beri “genel a...rıza/çalışma” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir problem ve çalışma olduğu, bu nedenle kesinti yaşandığı söyleniyor; ancak
Superonline ev internetim 16 Şubat’tan bu yana tamamen kesik ve 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün def...alarca aramama rağmen sürekli farklı saatler verilerek oyalanıyorum, verilen hiçbir süreye de uyulmuyor. Müşteri hizmetlerini 7’den fazla kez aradım, her seferinde “5 saat sonra ge
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps sınırsız internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır Antalya Kemer Ulupınar M...ahallesi Çıralı Sokak’taki adresimde önce hız düşmesi, ardından da tamamen kesilme sorunu yaşıyorum. İlk olarak yaklaşık 15–20 gün boyunca internet hızım en fazla 3 Mbps civarına
Superonline abonesiyim ve 14 Şubat’tan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri...ni 3–4 kez aradım, her seferinde sadece “bölgesel arıza var, çalışmalar devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez bölgede bir arıza görünmediği, altyapı sor
Turkcell Superonline DSL ev internetim 15.02.2026 tarihinden beri çalışmıyor. Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığ...ımda bölgemde altyapı çalışması olduğunu, bu nedenle kesinti yaşandığını söylediler. Çarşamba günü tekrar aradığımda ise altyapı çalışmasının bittiği bilgisi verildi, ancak buna ra
"Teşekkürler"
Yıllardır Superonline ev interneti abonesiyim ancak sistemlerindeki bir sor...un nedeniyle adresim bir türlü güncellenemediği için arızam giderilmiyor. D
Superonline fiber internet aboneliğim için 12.02.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum ancak teknik aksaklık gerekçesiy...le internetim bir türlü bağlanmadı. Başka bir ekibin geleceği ve sorunun çözüleceği bilgisi verildi fakat belirtilen sürenin çok üzerinde zaman geçmesine rağmen herhangi bir işlem
Turkcell Superonline ADSL aboneliğim için 17.02.2026 tarihinden beri İstanbul Kağıthane’de hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı bir kez bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, sürekli olarak s
Evimde kullandığım 68397505 numaralı Superonline VDSL internet aboneliğimde sorun yaşamaktayım. İzmir Buca’daki adresimd...e 12 Şubat 2025 tarihinde internet tamamen kesildi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinizi defalarca aradım; her
"Komik. İptal talebi iletince birini gönderip modem değiştirildi sorun çözüldü."
Yaklaşık 6 aydır Superonline internetimde sürekli sorun yaşıyorum. Ya verdi...kleri modem arızalı ya da hatta bir problem var. Evde Wi-Fi’ye bağlanan cih
13.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık ...bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hbo paketimi İzmir Karşıyaka’da kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır her gün 1...4.00–15.00 civarında internetim gidiyor, akşam 22.00–23.00 sularında ancak geri geliyor. İnternet kesildiği için doğal olarak TV+ hizmetinden de hiç faydalanamıyorum. Turkcell uyg
Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 11608858). Yaklaşık 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde müşt...eri hizmetlerinizi defalarca aradım, her seferinde arıza kaydının açık olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Teknik ekip yönlendirildi, yapılan inceleme sonucunda sorunun bina vey
Superonline ev interneti abonesiyim. 100 Mbps hızında paket kullanmama rağm...en uzun zamandır, günün her saatinde 12–14 Mbps civarında hız alıyorum ve b
"Turkcell Superonline Yetkililerine, İlk kez Turkcell Superonline abonesi oldum. Ancak kurulum sürecinde gelen ekibin yetersiz ve ilgisiz çalışması nedeniyle internet bağlantım 4 gün boyunca aktif olmadı. Bu süreç benim için oldukça mağduriyet oluşturdu. Yaşanan bu olumsuzluğa rağmen, arıza ekibinde görevli Sayın Muhammed Özalaşan sürecimle yakından ilgilenmiş, defalarca benimle iletişime geçmiş ve sorunumun çözülmesi için büyük çaba göstermiştir. Kendisi sayesinde problemim giderilmiş ve internet bağlantım sağlanmıştır. Bu nedenle Muhammed Özalaşan’a özellikle teşekkür ederim. Turkcell yetkililerinin bu şekilde özverili çalışan personellerine sahip çıkmasını ve hak ettikleri değeri vermesini temenni ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Turkcell Superonline ev internetine yeni abone oldum ancak kurulum aşamasından bu yana 4 gündür hiçbir şekilde internet ...hizmeti alamıyorum. Bağlantı kurulduğu günden beri kablo ve cihaz arızası olduğu söylenmesine rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte kurulum ekibiyle defalarca iletişime geçtim, ayrı
"Arıza esnasında yaşadığımız sıkıntıların aksine arızanın giderilmesi sonrasında hem Turkcell hem de Superonline müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arıza süresince toplam telefonuma internet paketi hediye edildi ve arızanın yaşandığı üç günlük süre faturamdan düşüldü. Arıza esnasında olmasa da sonrasında gösterdikleri bu yaklaşım için teşekkür ederim."
Superonline fiber internet abonesiyim ve İzmir Karabağlar, Fahrettin Altay ...Mahallesi’ndeki adresimde 17 Şubat 2026 tarihinde saat 03:00 civarından bu
Superonline’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuru yaptım. Evimde fiber altyapı olmasına rağmen yanlış bilgi ve...rilerek DSL başvurusu açılmış. 31 Ocak’tan bu yana, yani yaklaşık 20 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. DSL başvurusunun iptal edilip fiberin aktif edilmesi için bu süre i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
