to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps internet paketi kullanıyorum. Bir haftayı aşkın süredir evimde internet hizmeti a...lamıyorum. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak problem hâlâ devam ediyor. En son ekip yaklaşık iki gün önce eve geldi ve sorunun çözüldüğünü söylediler. Buna
Superonline ev sabit internet aboneliğimde 7 Temmuz sabahından beri internet bağlantım tamamen kesik. Dört gündür evimde... internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede arızanın 10 saat içinde giderileceği söylendi, ancak bu süre geçtiği hal
"Turkcell Superonline ye teşekkür ediyorum arıza onarımı için. Keşke şikayet var a yazamama gerek kalmadan çözülseydi ayrıca şikayet varın etkinliği için de teşekkür ederim."
Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz ev interneti abonesiyim. İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi’indeki adresimde 1... Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süre içerisinde defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluştur
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Bursa Nilüfer’de bulunan adresimde 26 Haziran’dan bu yana düzenl...i olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı sık sık gidiyor, çoğu zaman da hiç gelmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.55 sularında işyerimde kullandığım Turkcell Superonline internet hizmetinde arıza başla...dı ve o saatten bu yana internet hizmeti alamıyorum. Sağlık sektöründe faaliyet gösteren bir işletme olarak internetin kesilmesi nedeniyle hastalara sunmamız gereken hizmetler aksa
Superonline sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım internetim 2 Temmuz öğle saatlerinde hiçbir neden yokken ta...mamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Abonelik numaram 5626**19’dur. Aynı gün akşam saatlerinde teknik servisten iki kişi gelerek ethernet kablosunun ucunu değiştirdile
06.07.2026 tarihinde binamdaki komşuma Turkcell Superonline tarafından internet bağlantısı çekilirken, binamdaki kendi a...ltyapıma zarar verildi ve o tarihten bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut bir a
Superonline üzerinden limitsiz fiber 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak uzun süredir taahhüt edilen hızı alam...ıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızım çoğu zaman 30 Mbps civarında kalıyor ve bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Bu sorunla ilgili arıza kaydı açıldı, 196717244 numaralı arı
Turkcell Superonline fiber abonesiyim. İstanbul ili Üsküdar ilçesi Bahçelievler Mahallesi’nde 06.07.2026 Pazartesi günün...den beri altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür kesinti devam ediyor ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
"Biraz geç olsa da kablo değişimi sağlandı sorun düzeldi"
Superonline ev interneti aboneliğimde 03.07.2026 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evi...mde internet hizmeti alamıyorum ve gündelik işlerimi, iş ve kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps limitsiz ADSL internet abonesiyim. 02.07.2026 tarihinde internetim tamamen kesild...i, modeme hiç sinyal gelmiyor ve o günden bu yana 8 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her gün aramama karşın ne ekipler geldi ne de sorun giderildi. Müşteri numaram
Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps gigafiber ev internetini kullanıyorum. 7 Temmuz günü saat 15.00 civarında internet bağ...lantım tamamen kesildi ve 9 Temmuz saat 18.44 itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Yani 48 saati geçen uzun bir kesinti söz konusu ve bu süre boyunca evden çalışamıyorum.
Superonline’dan 1000 Mbit fiber internet hizmeti satın aldım. Ancak baştan beri vaat edilen hızı alamadığım gibi, sonras...ında kablomun hiç çekilmediğini fark ettim ve bu nedenle uzun süre hizmet alamadım. Superonline kayıt açmasına rağmen hiçbir ekip adresime gelmedi. Şans eseri marketten dönerken b
Superonline VDSL abonesiyim ve 3 Temmuz Cuma gününden beri, yani yaklaşık bir haftadır İzmir Foça’daki evimde internet h...izmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede sorunun modem kaynaklı olduğu söylendi ve 750 TL karşılığında servis gönderebileceklerini ilettiler. Bu ücreti kabul e
"Can sıkıcı bu sürecin sonunda çözüme ulaşmak sevindirici teşekkürler. Fatura indirimi yapıldığı söylendi. Önümüzdeki ay göreceğim bu indirimi. Ancak mobil hattımdaki kullanımlarımı da telafi edebilseydiniz daha güzel olacaktı. İlginiz için teşekkürler."
Superonline fiber internet aboneliğim için 29.06.2027 tarihinden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber a...ltyapım olmasına rağmen erişim sorunum bir türlü çözülemedi ve konu hakkında net, bilgilendirici bir açıklama da yapılmıyor. Sürekli “merkez çözecek” denilerek bekletiliyoruz. Bu
"Çağrı merkezinden arayan bayan çok kibar bir insandı çözüm odaklı ve sorunu çözen yapısı vardı şu an internet sorunu çözüldü"
Haziran ayında evimde kullandığım Superonline internet hızımı 100 Mbps’ten ...1000’lik pakete yükselttikten sonra hem internet bağlantısında hem de TV+ h
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir Karşıyaka’da yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Evdeki hiç...bir bilgisayara ne Wi-Fi üzerinden ne de ethernet kablosu ile internete bağlanamıyorum, dolayısıyla hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde Superonline teknik ekip yö
29 Haziran'da Turkcell Superonline fiber internet aboneliğine başvurdum. Ertesi gün arandım ve 2 Temmuz Perşembe günü ek...iplerin gelip kurulum yapacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi'nde ikamet ediyo
06.07.2026 tarihinden beri Superonline ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sitede otur...an komşularımın Superonline interneti sorunsuz ve kesintisiz çalışırken, benim hattımda internet olmaması ciddi mağduriyet yaratıyor. 06.07.2026 tarihinde ayrıca fiber internet baş
Superonline ev interneti aboneliğime ilişkin nakil talebimi 29.06.2026 tarihinde oluşturdum. Aradan 9 gün geçmesine rağm...en ne nakil işlemim tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre boyunca İstanbul Maltepe’de internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca a
Superonline ev interneti aboneliğim 05.07.2026 tarihinden bu yana, yani üç gündür tamamen kesik durumda. Evimde internet... hizmeti alamıyorum ve günlük işlerimi yürütmekte ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde ekip yönlendirdikleri sö
Turkcell Superonline bünyesinde 11366000 abonelik numarası ile ev interneti hizmeti almaktayım. 2 Temmuz Perşembe gecesi...nden bu yana ev internetim tamamen kesiktir ve bugün 8 Temmuz Çarşamba itibarıyla 6 gündür kesintisiz bir şekilde bağlantı alamıyorum. Sorunun çözülmesi için bu süre içinde defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
