to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için Ümraniye bölgesinde yaşanan genel bir kesinti nedeniyle ciddi mağdur...iyet yaşıyorum. Cumartesi sabah saat 10.00’dan bu yana, yani yaklaşık 48 saattir internet hizmeti alamıyorum. Bu sürede internet kesintisi sadece benim dairemde değil, sokak ya da
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Esenyurt Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde 5 gündür hiç internet hizmeti a...lamıyorum. Mahalle genelinde bir arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir hiçbir iyileşme sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “genel arıza var, bugü
Superonline sabit internet abonesiyim. İzmir Karabağlar’daki adresimde yaklaşık 4–5 gündür evde hiç internet bağlantım y...ok. Modem ve bağlantılarımda bir sorun olmamasına rağmen hizmet tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt açıldığı ve
Superonline üzerinden Turkcell altyapılı 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyor...um ve 19 Haziran’dan bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde bana farklı saat ve tarihl
Uzun süredir sorunsuz kullandığım Superonline ev internetim 30 Haziran Salı günü bir anda kesildi ve o günden beri, yani... 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza için Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda 196632893 numar
16 Haziran 2026 tarihinde Superonline firmasına, Taahhütsüz Yalın VDSL Hiz Keyfi 50 Mbps’ye kadar hızdaki limitsiz inter...net tarifesi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru esnasında tarafıma, internet kurulumunun en geç 7 iş günü içerisinde tamamlanacağı açıkça taahhüt edildi ve 13242075 numaralı b
Turkcell Superonline bireysel internet hattımda, 50 Mbps sınırsız paket kullanmama rağmen 2026 Mart ayından bu yana sağl...ıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Gün içerisinde en az 4–5 kez internet bağlantısı tamamen kopuyor ve bu kopmalar bazen uzun süre devam ettiği için evde doğru düzgün internet kul
"Sorunum çözüldü"
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit ev interneti aboneliğimde 02.07.2026 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti ala...mıyorum. Yeri geldiğinde evden çalışan biriyim ve 3 gündür tamamen internetsiz kaldığım için hem işim hem de günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreçte Superonline’ı defalarc
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 2 Temmuz’dan beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnterne...ti hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Buna rağmen kullanamadığım hizmetin ücre
04.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki adresimde Turkcell Fiber 1000 internet aboneliğimin kurulumu yapıldı. Kurulum ...tamamlandıktan sonra internet bağlantısı yaklaşık 10 dakika sorunsuz çalıştı, bu süre içinde hız testi dahi gerçekleştirdim. Ancak kurulum ekibi ayrıldıktan kısa bir süre sonra bağ
Superonline internet aboneliğim için İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki adresimde 2 Temmuz’dan bu yana evimde in...ternet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 2 gündür bağlantı yok ve günlük hayatım bu durumdan ciddi şekilde etkileniyor. Bu süre içinde iki kez ekip yönlendirildi.
Superonline ev interneti aboneliğim için İzmir’deki adresimde 28 Haziran’dan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bi...namızdaki internet kablosu kopmuş durumda ve 6 gündür tek bir adım bile atılmadı, bağlantı tamamen kesik. Defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm t
Superonline ev internet aboneliğimde, bulunduğum sitede özellikle bizim apartmanda sürekli yaşanan Switch arızası nedeni...yle internet hizmeti alamıyorum. Aynı sitede 9 apartman bulunmasına rağmen yalnızca bizim apartmanda internetin olmaması ve bu sorunun sık sık tekrar etmesi artık ciddi bir mağduri
Superonline fiber internet aboneliğim için 25.06.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 9 gün olmasına... rağmen yeni adresimde hâlâ internetim bağlanmadı. Uygulamalarında nakil işlemlerinin 2 ile 4 iş günü içinde tamamlanacağı yazmasına rağmen bu süreye uyulmadığını görüyorum. 23 Ha
Turkcell Superonline abonesiyim ve Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 16 gündür evimde hiç int...ernet hizmeti alamıyorum. Gelen servis ekipleri sorunun kablodan kaynaklandığını, kablonun değişmesi gerektiğini söylemelerine rağmen bu süre içinde herhangi bir işlem yapılmadı ve
Turkcell Superonline’dan İstanbul Sultangazi’de 1000 Mbps fiber internet paketi satın aldım ancak aldığım günden beri va...at edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Hız testi yaptığımda sürekli 100–150 Mbps arası hızlar görüyorum, ayrıca internet sık sık tamamen kesiliyor ve bir süre sonra kendi kendine ge
"Bayiye gidip cihazları söküp iptal için önlerine koyunca çok uzun sürmedi ekip yönlendirdiler"
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak neredeyse hiçbir şekilde veri...m alamıyorum. Akşamları işten eve geldiğimde internet sürekli kesildiği için TV+ hizmetinden yararlanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler yüzü
Turkcell Superonline 1000 Mbps ev interneti abonesiyim (Abone No: 61745865). İstanbul Esenyurt, Namık Kemal Mahallesi 16.... Sokak’ta bulunan adresimde 30 Haziran 2026 sabah 09:00’dan beri 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu sokakta yürütülen kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle geçtiğimiz k
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım modemimde 1 Temmuz sabah saatlerinden beri los ışığı kırmız...ı yanıp sönüyor ve üç gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Beşiktaş Levent bölgesinde bulunan adresimde yaşadığım bu kesinti sebebiyle hem ben hem de eşim telefonlarımı
Turkcell ev interneti aboneliğimde İstanbul Arnavutköy’de neredeyse her hafta düzenli olarak genel arıza yaşanıyor ve in...ternetim tamamen gidiyor. Her seferinde 3–4 gün boyunca evde internet kullanamıyorum, bu yüzden aldığım hizmetten neredeyse hiçbir verim alamıyorum. Haftanın adeta yarısında intern
Superonline ADSL ev internetim 1 Temmuz akşam saat 21.00’den bu yana tamamen kesik, 3 gündür hiç internet hizmeti alamıy...orum. Müşteri numaram 64087733’tür. Defalarca durumu sorduğumda altyapı kaynaklı bir sorun olduğunu söylüyorlar ancak günlerdir herhangi bir ilerleme ya da net bir çözüm tarihi pa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 27.06.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık bir haftadır hiç internet... hizmeti alamıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Karakaş Sokak’taki adresimde hizmet tamamen kesik durumda. Müşteri numaram 68882520. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
