to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi’nde Superonline 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internet h...ızım sözleşmemde belirtilen 1000 Mbps seviyesinde değil, çoğu zaman 70–80 Mbps civarında hız alıyorum. Yüksek hız için özellikle bu paketi tercih etmeme rağmen vaat edilen hızdan ç
Turkcell Superonline üzerinden 1000/50 internet paketini kullanıyorum ancak... uzun süredir paket hızımı alamıyorum. Trabzon Of’taki adresimde yaklaşık 5
Yaklaşık 1–2 yıldır Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps paketini kullandığımı ve en hızlı, sınırsız internet aldığı...mı düşünerek hizmet alıyorum. Ancak gerçekte bana 100 Mbps hızında internet verildiğini, buna rağmen “en hızlı fiber interneti kullanıyorsunuz” denilerek yanlış bilgilendirildiğimi
"Özellikle eve gelen sorunu çözen arkadaşa teşekkürlerimi sunarım. Böyle mükemmel çalışanlara."
Uzun süredir Turkcell Superonline evde fiber internet kullanıyorum ve yakla...şık 1 yıldır aralıklarla, özellikle de son dönemde neredeyse her gün ciddi
Eşim adına kayıtlı 5322**01 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline internet ve TV+ hizmetini yaklaşık on altı yıldır k...esintisiz olarak kullanıyoruz. Mevcut adresimiz olan Ankara Etimesgut’ta ise sekiz yıldır ikamet ediyoruz. Yaklaşık son iki üç yıldır evin odalarında internet hızı neredeyse yok de
Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Daha önce 100 Mbit hızında internet hizmeti kulla...nıyordum ve bu hıza yakın değerler alıyordum. Taahhüdüm dolduktan sonra yeni tarife ile hızımı 1000 Mbit’e yükselttim ancak bu tarifeye geçtiğimden beri internet hızımın yarısını b
Turkcell Superonline evde fiber internet abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle internet nakil talebinde bulundum. 26.0...6.2026 tarihinde taşındığım adreste modemimi kurup interneti kullanmaya başladım. Taşınma sebeplerimden biri de internet hızımı artırmaktı, bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığım
İznet Buca üzerinden Superonline’a, eski internet aboneliğimin cayma bedelini karşılama vaadiyle 12.06.2026 tarihinde ge...çiş yaptım ve 1000 Mbps hızında internet paketi için anlaştım. Görüşmelerde bağlantının kısa sürede, belirli bir süre içinde aktif edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, 29.06.
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır internet hızımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 1000... Mbps hızında paket kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 300 Mbps’i geçmiyor ve günün her saatinde durum aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte neredeyse her hafta Superonline müşt
"Yaklaşık 3 haftalık sürecin sonunda problemim çözüldü. Teşekkürler"
Superonline Fiber İnternet 100 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım. Taahhüdü...mün ilk aylarında sistemsel olarak 200 Mbps’lik pakete tabi tutulduğumu, bu
Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında telefonla arandım ve tarifem 1000 megabit olarak yenilendi. Görüşme sırasında... mevcut modemimin bu hızı desteklemediği, bu nedenle modemimin değiştirileceği bilgisi verildi; ancak internetimin anında kesileceği ve belli bir süre internetsiz kalacağım kesinli
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve 24 ay taahhüdüm Aralık 2026’da bitiyor. Ancak İstanbu...l Pendik Yayalar mahallesinde bulunan adresimde 2 gündür tamamen internet yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen dünyanın parasını ödediğim yüksek hızlı internetin karş
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sancaktepe’de 1000 Mbps hız alması gereken bir paket kullanıyo...rum, ancak yaklaşık 1 aydır günün her saatinde internet hızım 10 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim ücrete karşılık söz verilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Bu durumla ilgili
Uzun süredir Turkcell Superonline müşterisiyim ve yıllardır ilk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum. 100 Mbps hızında inte...rnet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 3 aydır hem bağlantı hızım çok düşük hem de ev içinde Wi-Fi çekim sorunu yaşıyorum. Kendi yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım çoğunlukla
Turkcell Superonline evde internet aboneliği için 27.06.2026 Cumartesi günü arandım ve aboneliğim başlatıldı. Modem takı...ldığı andan itibaren internet hızı sürekli sıfırlanıyor, doğru düzgün hiç faydalanamadım. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde çözüm üreti
Yaklaşık 7 yıldır Superonline 1000 Mbps fiber internet ve TV+ Premium aboneliği kullanıyorum. Bu süre boyunca her yeni t...aahhüt döneminde yapılan üst paket ve yükseltme tekliflerini kabul ettim; böylece faturam sürekli arttı. Ek ücret ödeyerek 4K yayın hakkı almama rağmen elimdeki TV+ kutusu 4K yayın
Turkcell Superbox hattım İstanbul Tuzla’daki evimde çekmediği ve internet veri hızı çok yavaş olduğu için 25.04.2026 tar...ihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle Superonline hizmetine geçiş yaptım. 27.04.2026 tarihinde Superonline ekipleri kurulumu gerçekleştirdi. Bunun üzerine Turkcell Superbo
"Beni arayan müşteri hizmetleri ilgi kibarlık anlayış ve yardı mı için çok teşekkür ederim"
Turkcell evde internet müşterisiyim. 100 Mbps hızındaki internetimi farklı ...bir adrese taşımak istediğimde, taşınma işlemi nedeniyle benden hem kurulum
"Superonline tarafından arandım Pınar Hanım ile yapılan görüşme sonrası internet kullanımı yapamadığım günlerin fatura tutarı üzerinden düşüleceğini iletti. Geri dönüşleri için teşekkür ederim."
Konu: 2 Gündür Giderilmeyen İnternet Arızası hakkında şikayet ve Mağduriyet Bildirimi Sayın Yetkili, Kullandığım Turk...cell Superonline internet hizmetinde yaklaşık 2 gündür kesinti yaşanmaktadır. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma yalnızca arızanın devam ettiği bilgisi veri
Superonline fiber internet aboneliği için aylık yaklaşık 500 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun d...eğilim. İnternet hızım sürekli olarak düşüyor ve bağlantı her gün defalarca kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimi hem de evdeki diğer ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Def
"Öncelikle benimle defalarca aramak suretiyle ilgilenen Tuğçe hanıma çok teşekkür ederim. Son derece profesyonel doyurucu bilgiler veren işinin ehli birisi. Turkcell kendisini ödüllendirmeli bence..."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
