to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 1000’lik fiber internet abonesiyim. Son bir yıldır ise günün her saatinde interne...t hızımda yüzde 50–60 oranında ciddi bir düşüş yaşıyorum ve bağlantı performansım aboneliğin başındaki gibi değil. Bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10–15 kez müşteri hizmetlerin
"Yetkili ekip geldi, Kablo değişimi yaptılar ve güzel ilgilendiler. Sorunu Açıklayıcı bir şekilde söylediler. Kablo değişimi sonrasında İnternet Hızım yükselmiş bulundu"
Yaklaşık 2 hafta önce, 10 Haziran tarihinde Turkcell Superonline limitsiz 1000 Mbps fiber internet paketimi yenileyerek ...1 yıllık taahhüt verdim ve paketi sözde “ışık hızında” 1000 Mbps hıza yükselttim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, işlem sonrası modemi kapatıp açmam istendi ve tüm yöner
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi. İşim internet... üzerinden olduğu için bu kesinti nedeniyle yatırımcılarımı da mağdur etmemek adına aynı gün arıza kaydı açtırdım ve özellikle ertesi gün sabah erken saatlerde ekiplerin gelmesini
Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve İstanbul Tuzla Aydınlı bölgesindeki Dumankaya Botanik Sitesi a blokta oturuyo...rum. Daha hızlı internet için kablo değişimi bahanesiyle 16.06.2026 Salı akşamından beri internetimi tamamen kestiler ve 22.06.2026 Pazartesi itibarıyla yaklaşık bir haftadır hâlâ
Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım. Bağlantı yapıldığından beri, yani ilk günden itibare...n hız konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Kurulum sırasında sıfır ürün yerine 2. El bir modem getirildi ve bu modemle Wi-Fi üzerinden sağlıklı hız alamıyorum. Modemin hemen yanında bi
Superonline ev interneti aboneliğimde 200 Mbps hız paketi kullanmama rağmen uzun süredir bu hızı alamıyorum. İstanbul Çe...kmeköy’deki adresimde internet hızım çoğu zaman 25–50 Mbps aralığında kalıyor. Beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün müşteri hizmetlerini arıyo
Eski bir Turkcell çalışanı olarak, şu anda kurumsal bir firmada bilgi işlem sorumlusu görevini yürütüyorum. Ankara Gölba...şı Oğulbey Mahallesi’indeki yeni açacağımız firma adresimiz için daha kurumsal bir çözüm olması amacıyla metro internet talebinde bulunduk. Ankara’da bulunan Lena kçm ekibi ilk eta
"Hızlı çözüm ve destek için teşekkür ediyorum."
Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Nere...deyse internet yok gibi, hızım çoğu zaman 5 Mbps civarında kalıyor ve sağlıklı şekilde ne oyun oynayabiliyorum ne de video izleyebiliyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşter
İzmir Buca’da yaklaşık 3 yıldır Superonline fiber 50 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Aylardır gün içinde saatlerce s...üren kesintiler yaşıyorum ve internet çoğu zaman son derece yavaş, neredeyse kullanılmayacak kadar düşük hızda çalışıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu bildirmem
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir bu hıza ulaşamıyorum. Y...aptığım hız testlerinde en fazla yaklaşık 200 Mbps görüyorum ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi bağlantısında aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dur
"28.07.2026 12.19 saatinde arayan beyefendi ye özellikle teşekkür ediyorum sorunumu halletti ve aklımda hiçbir şüphe bırakmadı kendisine tekrar çok teşekkür ediyorum"
"Gerekli kontroller yapılıp arıza giderildi."
2026 yılında İzmir Karşıyaka’da Turkcell Superonline aboneliği başlattım ve 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmakt...ayım. Abonelik sırasında tarafıma Wi-Fi 6 destekli ancak 2022 üretimi bir modem teslim edildi. Yeni abone olmama rağmen, daha güncel modem modelleri mevcutken eski bir model cihaz
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum ancak son 2 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıy...orum. Sürekli düşük hız problemi var ve bu sorun bir türlü çözülmüyor, internete düzgün şekilde erişemediğim için mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım,
14 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’deki adresime Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında taahhütlü fiber i...nternet hizmeti bağlattım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana internet hızında ciddi problemler yaşıyorum. Yaptığım hız testlerinde, taahhüt edilen 1000 Mbps hızın çok a
"Çok teşekkürler Superonline ailesinde İlk defa müşteri odaklı biri aradı en sonunda bu görüşmeden sonra Superonline nin bu zamana kadar bizim üyeliğiniz deki bütün hataları kusurları geride bırakmış oldu"
Superonline 1000 megabit internet hızı için para ödüyorum, 50 megabit hızı ...bile veremiyorlar. Superonline'dan 50 M, 50 megabit hız verdiklerini görsel
Yaklaşık üç haftayı aşkın bir süre önce Turkcell Superonline Superbox ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Ba...şvurumun ardından bu süre içinde tarafıma altı farklı kurulum randevusu verilmesine rağmen, hiçbir randevu tarihinde ekipler İstanbul Esenyurt’taki adresime gelmedi. Daha da öneml
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım; ancak kullanmaya başladığımdan beri hız tes...tlerinde sürekli olarak 350-400 Mbps aralığında hız görüyorum. Aldığım paketin vaadi ile kullandığım hizmet arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Hizme
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen, yaklaşık 2 yıldır evimde aldığım h...ız 15 Mbps civarında kalıyor. Ödediğim paket ile bana sunulan hizmet arasında ciddi bir fark var ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Bu süre içinde en az on kez teknik deste
Superonline üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında fiber internet aboneliğim bulunmaktadır. Son 3 aydır ev adresimde kulland...ığım bu internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşanmakta ve hızım taahhüt edilen seviyenin oldukça altında kalmaktadır. Freelance çalıştığım için bağlantının stabil ve hızlı olması
Kocaeli İzmit’te Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Eski adresimde ve yine aynı adreste babamın üzerine ol...an önceki üyelikte 100 Mbps paket kullanmamıza rağmen yaklaşık 1,5 yıldır sürekli bağlantı kopması ve hız sorunları yaşıyorduk. Babamın taahhüdü bitince kendi adıma üyelik aldım v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
