to read complaints and reviews, or file yours.Konu: Sürekli Paket Kaybı ve Yüksek Jitter - Superonline Ankara Backbone/cgnat Altyapısı Merhaba, İnternet bağlantımd...a, özellikle çevrim içi oyun (cs2) ve genel gerçek zamanlı trafik sırasında bazen 5-10 saniyede bir bazen sürekli paket kaybı ve yüksek jitter yaşıyorum. Sorunu detaylı olarak test
8 Temmuz’da Superonline aboneliğimi başlatarak 1000 Mbps hızında internet hizmeti almaya başladım. Özellikle ea fc 26 oy...unundaki Türkiye sunucularına daha iyi erişim sağlayacağımı düşünerek bu tercihi yaptım. Ancak Superonline bağlantım üzerinden oyuna hiçbir koşulda 50–60 MS altına düşmeyen ping de
Superonline aboneliğimi taşındığım yeni evime nakil ettirmek istedim. İlk başta yeni adreste kendi altyapılarının olmadı...ğını, Türk Telekom altyapısı üzerinden hizmet vereceklerini söyleyerek bu şekilde internet kullanmaya başladık. Daha sonra adreste kendi altyapılarının bulunduğunu, bu sayede daha
Binamıza Superonline altyapısıyla fiber internet hattı geliyor olmasına rağmen bina içinde dairelere internet hizmeti et...hernet kablosu üzerinden veriliyor. Bu nedenle altyapı yetersizliği sebebiyle 100 Mbps üzeri hızlara çıkamıyor, daha yüksek hızlı paketlerden faydalanamıyoruz. Bina içi altyapının
Turkcell Superonline’da 50 Mbps hızındaki internet paketimi sosyal destek indirimiyle birlikte aylık 457 TL ödeyerek kul...lanıyorum ve taahhüdüm 24 Temmuz 2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşınca paketi daha uygun fiyatla, yine taahhütlü bir şekilde yenilemek istedim; ancak tara
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Okuma yazmam olmadığı için tüm işlemlerimi telefonla müşteri hizm...etleri üzerinden halletmeye çalışıyorum. İnternetimi iptal etmek istediğimde müşteri hizmetlerini arayıp Kadıköy’de oturduğumu, modemi nereye bırakabileceğimi sordum. Bir müşteri t
Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanırken, 13.07.2026 tarihli telefon görüşmesinde... müşteri hizmetleri tarafından altyapım hakkında yanlış bilgilendirildim. Görüşmede altyapımın 500 Mbps hıza kadar desteklediği söylenerek bu hız üzerinden taahhütlü pakete geçişim
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. İnternet hızımı 1000 Mbps’e çıkartırken, ...özellikle çok eski ve sorunlu olan modem ile TV+ cihazım ve kumandamın yenilenmesi şartıyla bu pakete geçtim. Buna rağmen ekipler eski cihazlarımı alıp bu sefer daha da eski ve sor
Uzun yıllardır Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Son birkaç yıldır, özellikle bu yıl iç...inde internet bağlantım sürekli kopmaya başladı, modem sık sık gidip geliyor ve hızım da belirgin şekilde düştü. 100 Mbps olarak aldığım pakette bana gelen hız 86 Mbps civarında ka
"İlgililer teşekkürler"
Superonline üzerinden 100 Mbps sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 3–4 günd...ür her akşam saat 18.00’den sonra internet hızım ciddi şekilde düşüyor; çoğ
Superonline fiber internet aboneliğimde 13 Haziran 2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut’taki adresimde internet hizm...etim fiilen kullanılamaz durumda. Modem ışıkları normal yanıyor olmasına rağmen internet hızı çoğu zaman 5 KB/s gibi komik denecek seviyelerde kalıyor ya da hiç bağlanmıyor, yani ö
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım 5. Nesil modemim varken, sistemin 5G’ye geçtiği ve 6. Nesil m...odem alırsam çok daha iyi verim alacağım tarafıma iletildi. Bunun üzerine 6. Nesil modeme geçiş yaptım ve 520 TL cihaz farkı ödedim. Ancak yeni modemi kullanmaya başladıktan sonra
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala müşteri hizme...tleri tarafından aranarak taahhüt yenileme kapsamında aylık 800 TL ve 850 TL olmak üzere iki farklı teklif tarafıma iletildi. Hâlihazırda aylık 700 TL ödeme yapmaktayım. Bugün onl
Turkcell Superonline aboneliğimizde haftalardır düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Adana Çukurova Kenan Evren ...Mahallesi’nde, Adana’nın merkezinde oturuyoruz ve buna rağmen neredeyse her hafta saatlerce internet gidiyor. 16.07.2026 tarihinde de saat 14:30 civarında kesinti oldu ve gece 01:0
26.06.2026 tarihinde eşim adına Turkcell'e bir TV+ bir de ev interneti başvurusu oluşturduk. Ekipler 3 gün boyunca rande...vu verdikleri saatte gelmediği için tam 6 gün bekledik ve tüm şikayetlerimiz sonucunda 2 Temmuz’da eve internet kurulumu için geldiler. 2 Temmuz’da evde TV olmadığı için TV+ kurulu
Uzun süredir Turkcell Superonline altyapısıyla Adana/Seyhan adresimde fiber internet kullanıyorum. Altyapımın destekledi...ği hız şu anda 100 Mbps ile sınırlı ve Speedtest sonuçlarımda da en fazla yaklaşık 94 Mbps indirme hızına ulaşabiliyorum. Buna karşın, normal fiber altyapısı olan yerlerde bu tarz
Superonline fiber internet aboneliğimde 75065148 numaralı hizmetimde 1000 Mbps hız almam gerekirken hızım hiçbir zaman 2...0 Mbps üzerine çıkmıyor. Ekte paylaştığım hız testinde de görüleceği üzere indirme hızım 8 Mbps civarında, bu nedenle internet hizmetini olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bu s
"Binaya tamamen bakan her gelen arkadaş gerçekten işini yapan güler yüzlü kişiler sorunumu bildirmeden önce başka daireye montaja gelmiş arkadaşa söylemiştim sağ olsun ne yapmam gerektiğini nerede sorun olabileceğini anlattı. Bana gelen arkadaş ise evde 2-3 dakika durmadı su/soda ikram edemedim o kadar hızlı çözdü. Teşekkürler mavi yakalar"
Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Geçtiğimiz yıl Superonline tarafından aranarak bulunduğum adreste altyapının fiber... internete geçirileceği söylendi ve ekipler kabloları değiştirmek için eve geldiler. Ev içindeki kablolar değiştirildi ancak binanın altındaki kutuya bağlantı yapılacağı sırada asl
Superonline ile mevcut taahhüdümü yenilerken bana aylık 750 TL ödeyerek 1000 Mbps hızında internet kullanacağım söylendi..., bu şartla taahhüdümü uzattım. Ancak bağlantım aktif olduğundan beri yaklaşık 10 gündür aldığım hız hiçbir zaman 1000 Mbps olmadı, çoğu zaman 200 Mbps’yi bile görmüyor. BTK hız te
13 Temmuz 2026 tarihinde evime Turkcell Superonline Superbox 5G kurulumu yapıldı. Kurulum öncesinde Turkcell’i arayıp bu...lunduğum bölgede internet altyapısı olup olmadığını sordum; altyapı olmadığını, ancak 5G uyumlu Superbox ile sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Özellikle telefonumun Turk
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık... 4–5 gündür ciddi şekilde düşük hızlarda çalışıyor. Yapmış olduğum hız test
62315891 abonelik numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. 19.05.2025 tarihinde 50 Mbps hızında aboneliğimi başlattım.... Sürekli kopma, donma ve aşırı yavaşlık sorunu yaşadığım için, müşteri hizmetlerinin de yönlendirmesiyle 19.05.2026 tarihinde paketimi en üst seviye olan “1000 Mbps – Limitsiz (He
Superonline Superbox hizmeti iki hafta önce evime bağlandı, bize 1 TB kotalı internet tanımlandı ancak bağlantı yapıldığ...ı günden bu yana hattı neredeyse hiç kullanamıyoruz. İnternet hızı o kadar düşük ki basit bir sayfa bile açılmıyor, yapılan hız testlerinde de hızın normal seviyelerin çok altında
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
