to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Superonline internet+TV müşterisiyim. Şubat 2026 sonrasında TV tarafında yapılan yeni uygulama ve arayüz de...ğişiklikleri hayatımızı kolaylaştırmak yerine tam tersine çileye çevirdi. Önceden gayet kullanışlı ve anlaşılır olan sistem, sanki “müşteriyi nasıl bezdiririm” mantığıyla baştan aş
Superonline’dan aldığım 50 Mbps fiber ev interneti için her ay yaklaşık 650 TL ödeme yapıyorum; ancak uzun süredir düzen...li olarak hizmet alamıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her pazar günü akşam saatlerinde internetim kesiliyor. Genellikle saat 19:00 civarında giden internet, sabaha karşı 05:00’e kadar ge
13.02.2026 tarihinde Superonline Fiber 100 paketine başvurdum, 14.02.2026 s...abah saat 10:00 civarında bağlantı ve kurulum işlemleri yapıldı. Kurulum ya
Superonline fiber limitsiz internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. 10 gün kadar önce ekip gele...rek sorunun giderildiğini söylediler ancak sorun hiçbir zaman tam olarak düzelmedi. Son 3 gündür, yani Perşembe, Cuma ve Cumartesi günleri ise internetim tamamen yok, bağlantı hiç
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğimi yeni adresime 7 Şubat Cumartesi günü nakil ettirdim. N...akilden sadece iki gün sonra, Pazartesi günü internetim tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı hiç düzelmedi. Pazartesi gününden itibaren her gün düzenli olarak müşteri hizmet
Turkcell Superonline 100 Mbps sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıld...ır her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet gittiğinde
İstanbul Arnavutköy’deki adresime 11.02.2026 tarihinde Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulumdan sonra i...nternet sadece yaklaşık yarım saat çalıştı, ardından tamamen gitti ve o günden beri 2 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha ilk günden böyle bir sorun yaşamak firmaya olan güven
Turkcell Superonline üzerinden aldığım ev interneti ve TV hizmetinde yaklaşık 2 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. İn...ternet gittiğinde TV yayını da tamamen kesiliyor, internet geri geldiğinde ise bu kez TV açılmıyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Adana ili Seyhan ilçesindeki adresimde
Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps yalın sınırsız internet aboneliğim var. 7. Aydan beri aboneyim ve 1 aydan fazladı...r internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Günün her saatinde hız düşüyor, bağlantı kopuyor, interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Uza
Turkcell Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Ocak ayında internetim tamamen kesildi, modemimde DSL ve interne...t ışıkları yanmadı ve günlerce defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorun çözülmedi. “Bugün, yarın düzelir” denilerek yaklaşık iki hafta boyunca oyalandık, ancak zorla d
Uzun süredir Superonline 200 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yakla...şık 4 aydır sürekli kopmalar yaşıyorum, buna rağmen her ay 680 TL fatura öd
Superonline ev interneti aboneliğim İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi adresimde kayıtlı olup, uzun süredir elektriklerin ...kesilip gelmesinden sonra internet hizmeti alamıyorum. Her elektrik kesintisi sonrasında bağlantı kopuyor ve en az bir gün boyunca internetim tamamen kesik kalıyor. Bugün de sabah
Superonline İnternet sağlayıcısından almış olduğum hizmetten hiç memnun değ...ilim. 1 aydan fazla süredir İnterneti iz yok arada 2 3 gün geldi sonrasında
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 07.02.2026 tarihinde bir arıza oluştu ve o günden bu yana internet hizm...eti alamıyorum. Altay Mahallesi 27. Cadde, Eryaman adresindeki aboneliğim için 26080680 numaralı abonelik üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’daki adresimde ev interneti için 1000 Mbps hızında paket satın aldım. ...Ancak hizmeti kullanmaya başladığımda bu hıza ulaşamadım; sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bağlandığım modemin bu hızı desteklemediği ve modem değişmesi gerek
Turkcell Superonline üzerinden taahhütsüz yalın VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 05.02.2026 günü saat 17.00 civarında... bölgemde kısa süreli bir elektrik kesintisi oldu ve bu kesintinin hemen ardından internetim tamamen gitti. Yaklaşık 50 saattir evimde internet yok. Müşteri hizmetlerini aradığımd
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 3 yıldır aboneliğim var. Özellikle son bir yıldır ...sık sık kesintiler yaşamaya başladım, internet ve dolayısıyla televizyondan da yararlanamıyorum. Ara ara olan bu kesintiler son olarak 4 Çarşamba günü itibarıyla tamamen kesildi ve
30 Ocak 2026 tarihinde Turkcell Superonline ekiplerinin sokakta yaptığı bir... çalışma sonrasında Menderes Mahallesi 369. Sokak, Buca/İzmir adresindeki i
Turkcell Superonline ADSL aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana internetim sürekli kesiliyor, son olarak da tamamen gitti ve ...modemimde internet ışığı hiç yanmıyor. Yaklaşık 1 aydır ödediğim hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “bakım çalışması var” şeklinde
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim kapsamında İzmir Karşıyaka, Aksoy’daki evimde yaşadığım internet kesinti...si ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 31’i ile 1’i arasındaki gece internetim tamamen gitti, Cumartesi günü arıza kaydı açtırdım ve bana 24 saat içinde sorunu
17.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps Fiber Kampanyası”na 12 ay taahhütlü olarak başvuru...da bulundum. O dönemde kampanya ücreti aylık 700 TL olarak belirtilmişti. Başvurum 13180187 numarası ile alındı ve kurulum için 18.12.2025 tarihinde ekipler adresime, Tekirdağ Süle
"Teşekkür ederim sorunum halledildi umarım tekrar aynı problemi yaşamam"
Turkcell Superonline ADSL ev internetimi yaklaşık 1 aydır sürekli kesintili şekilde kullanıyorum. Hatay Defne’deki adres...imde özellikle son 4 gündür internetim neredeyse hiç yok, sadece 1 gün geldi ve tekrar gitti. Her seferinde sistemde arıza var denilerek bağlantım kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
