Sistemde Teslim Edildi Görünen Ütü Masası İçin İade Talebi

13.07 tarihinde A101 Ekstra üzerinden Promer Midi ütü masası siparişi verdik, 17.07 tarihinde ise sistemde ürünün teslim edildiği göründü. Ancak ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her aradığımızda en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi fakat yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. En son dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda da aynı cümleler tekrar edildi, somut bir çözüm sunulmadı.

Teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünen bu siparişle ilgili olarak, ütü masasının tarafıma gerçekten ulaştırılmasını ya da ödediğim 750 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.