to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Donduruldu Ve 3000 TL Bakiyem Kayboldu Açıklama Ve İade Talebi
Gardrops uygulamasında uzun süredir aktif bir satıcıyım ve Humunal19 kullanıcı adlı hesabımda gayet güzel satışlar yapıyordum. Perşembe gününden itibaren hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum, giriş yapmaya çalıştığımda “Bu kullanıcı hesabı bulunamadı ya da dondurulmuş. Auth Error 1.2” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Hesabımda cüzdan bakiyesi olarak biriken 3000 TL vardı ve bu tutara şu anda ulaşamıyorum. Gardrops tarafından bana hesap kapatma ya da dondurma ile ilgili hiçbir şekilde e-posta, SMS veya uygulama içi bir bilgilendirme yapılmadı, neden böyle bir işlem uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yok.
Sebebini bilmediğim bir gerekçeyle hem hesabımdan hem de paramdan mahrum bırakılmış durumdayım. Gardrops’un hesabımı hangi gerekçeyle dondurduğunu açıkça paylaşmasını, 3000 TL tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve mümkünse hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gardrops uygulamasında humunal19 kullanıcı adlı hesabıma bir sabah girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Uygulamaya giriş yaptığımda “Bu hesap dondurulmuştur” hatası ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda Gardrops bakiyesi olarak yaklaşık 3000 TL bulunmaktaydı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da uygulama içi uyarı almadım, neden kapatıldığı konusunda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hiç haber verilmeden hesabımın bu şekilde kapatılması ve içerideki bakiyeme ulaşamamam beni mağdur etti. Gardrops’un hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını, hesabımın tekrar açılmasını ya da içerideki yaklaşık 3000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.
