to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi 15 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
04.09.2026 tarihinde Cocoscarfs sitesi üzerinden 1.313,82 TL tutarında şal siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra aynı gün içinde iptal talebinde bulundum ve iptalim kabul edildi. Bana 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin kredi kartıma yapılacağı söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı.
Bu süreçte 3–4 kez kendilerine yazdım. Sonrasında bana bir referans kodu gönderip “haftaya kadar bekleyin, sonra siz de talep edersiniz” gibi açıklamalar yaptılar. Hem bu referans kodu ve süreci anlamadım hem de sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ayrıca başta Cocoscarfs olarak bildiğim sayfaya şimdi girdiğimde Mercicico adıyla görünüyor olması da güvenimi tamamen sarstı.
Kredi kartımdan çekilen 1.313,82 TL tutarındaki ücretin hiçbir gecikme olmadan derhal iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
