to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Muhtemelen DSL olan bir pakete aboneliğim var ancak 15.04.2026 tarihinden bu yana özellikle her gece düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Geceleri internet tamamen gidiyor, sabahları ise evin diğer odalarında çekmiyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bursa Osmangazi’deki adresimde bu sorunlar devam ederken, müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Telefon kapanmadan önce sürekli “altyapı çalışması var” şeklinde bir kayıt dinletilip görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir çözüm üretilmiyor.
Kullanamadığım internet için her ay yaklaşık 750 TL ödeme yapıyorum. Sürekli kesinti yaşanması ve müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. İnternet bağlantımın stabil şekilde sağlanmasını, altyapı sorunu varsa bunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve hizmet alamadığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
21.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesik, yaklaşık 4 gündür evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “genel altyapı çalışması var” denilerek sadece oyalanıyorum, net bir tarih ve çözüm bilgisi verilmiyor. ...
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Pakette almam gereken hız 1000/50 olmasına rağmen hız testlerinde yaklaşık 740 download ve 0.11–11.2 upload değerleri görüyorum, yani özellikle upload hızım neredeyse yok denecek kadar düşük. 02.0...
Turkcell Superonline’ın 12322469 numaralı ev interneti abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 17.03.2026 tarihinden beri sık sık internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gün içinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bursa Görükle Kızılırmak Caddesi’indeki evimde yalnızca Superonline altyapısı bulunduğu için başka bir internet sağlayıcısına geçme şansım da maalesef yok. Buna rağmen aldığım hizmet hem kalite hem...
Yorumlar