to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kadıköy’de kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim, binamızın dışından geçen kablonun yan binada...ki inşaat çalışması sebebiyle kopması sonucu 2 gündür tamamen kullanım dışıdır. Telefonum modemime bağlı görünmesine rağmen “İnternet bağlantısı yok” uyarısı almaktayım ve hiçbir ş
Superonline fiber internet aboneliğim için Cebeci Mahallesi 2538. Sokak’taki adresimde yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekild...e internet bağlantısı alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı sağlanmıyor, bu nedenle ev internetimi kullanamıyorum ve Home office çalıştığım için işimi de sağlıklı şekil
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden beri internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Yaklaş...ık dört gündür evde internetim olmadığı için uzaktan çalışmama rağmen tamamen kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve fatura aşımı nedeniyle ciddi maddi zarara uğ
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Evde neredeyse hiç internet kull...anamaz hale geldik, çocuğum ödevlerini internet üzerinden yapması gerektiği için ciddi anlamda mağdur durumda. Sorun yaşadığım internet Superonline ev interneti olmasına rağmen,
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 35 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. 15 Eylül 2026 tarihinden bu... yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen ayın ücretinin tamamı tahsil ediliyor ve kullanamadığım günler için hiçbir şekilde telafi sunulmuy
"Superonline Çözüm Merkezi’nde görevli Tuğçe Hanım’a, yaşadığım sorunun çözümü konusunda göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve yardımları için çok teşekkür ederim. Sorunumu çözmek için gerçekten yardımcı oldu ve süreci yakından takip etti. İlginiz ve emeğiniz için teşekkürler Tuğçe Hanım. 🙏"
29 Eylül sabah saat 09.00'dan beri Turkcell Superonline 50 Mbps internet hizmetimi Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi’in...deki adresimde kesinlikle kullanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen gün boyunca hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve sorun giderilmedi. Müşteri hizmetleri
Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemdeki inşaat yıkım...ı sırasında kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda. Durumu fark ettiğim anda Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda e
11.09.2026 tarihinde evimde kullandığım Superonline VDSL ev interneti tamamen kesildi ve o günden bu yana bağlantı hiç n...ormale dönmedi. Bu sorun ara ara yaşanan bir kopma ya da hız düşüklüğü değildir; yaklaşık 17 gündür evimizde internet bağlantısı tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. B
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps Limitsiz TV+ Fiber aboneliğimde yaklaşık 1–1,5 yıldır ciddi bağlantı so...runları yaşıyorum. Sözde yüksek hızlı ve kesintisiz olması gereken bu internet, gün içinde sık sık kopuyor, bazen evde yokken tüm gün internet çalışmamış oluyor ve ancak eve geldiğ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim 26.01.2026 tarihinde bağland...ıktan sonra yaklaşık dört ay içinde 27–28 kez arıza kaydı açmak zorunda kal
26 Eylül saat 20.00 civarında internet bağlantımız kesildi. Site içerisinde Superonline kullanan farklı abonelerin de be...nzer sorun yaşadığını öğrendik. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde internetin tahmini olarak geleceği sürekli farklı saatler verilerek erteleniyor. Ancak belirtilen saa
"Sorun şu an için çözüldü, teşekkürler"
Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde, çalıştığ...ım şirkete VPN bağlantısı kuramıyorum. Superonline’a geçtikten sonra, yani
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm başladığından beri kesilmeyen bir kopma ve çekim sorunu yaşıyo...rum. İnternet bağlantısı sürekli gidip geliyor, stabil bir şekilde kullanamıyorum ve salon haricinde evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmiyor. Yan odadan bile internete bağlanamıy
26.09.2026 Cumartesi günü saat 18:40 civarında İzmir Bornova Myvia Bornova’da Superonline ekibiyle yaşadığım saygısız ve... tehditkar tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Olayın yaşandığı daire benim adıma kayıtlıdır ve o sırada internet bağlantısını aktif olarak kullanıyordum. Siteye gele
"Teşekkürler çözüldü"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 23.09.2026 tarihinden beri sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşıyor...um. Ayrıca evime çekilen kablolama son derece özensiz ve güvensiz bir şekilde bırakıldı. Kablolar açıkta, gelişi güzel duruyor ve bu hem görüntü kirliliği hem de güvenlik açısından
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım, 1000 GB paketim bulunuyor.... 16 Eylül’den beri, yani yaklaşık 10 gündür evimde hiç internet hizmeti al
Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’nde Superonline fiber internet abonesiyim. 25 Eylül Cuma günü saat 15:00 itibarıyla internet... bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana hiç gelmedi. Hizmet tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti başladığından beri Superonline’ı telefonla arıyorum ancak her seferinde s
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir televizyon üzerinden izlediğim Youtube.com uygulama...sında sürekli donma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün mutlaka yayın takılıyor, bu yüzden içerikleri sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Geçen akşam bu sorun için Turkcell müşter
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden yeni aldığımız internet hizmeti kapsamında tam bir haftadır evimizde internet erişimi sağ...layamıyoruz. Süreç boyunca defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen bağlantı problemi giderilemedi ve hizmetten hiç faydalanamadık. Bu süre içinde adresimize iki kez teknik ekip yö
Superonline fiber internet aboneliğimde her ay birkaç defa genel arıza ve kesinti yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında int...ernet bağlantım tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açtığımda tarafıma genelde 5 saat içinde giderileceği söylenmesine rağmen, arızalar çoğu zaman iki
Superonline ev interneti aboneliğim için 23.09.2026 tarihinde saat 16:20’den beri, yani yaklaşık 52 saattir evimde inter...net bağlantısı yok. Yaşadığım kesinti üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve eve teknik ekip yönlendirildi. Gelen ekip altyapıyı kontrol etmemiz gerektiğini söyleyip e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
