Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superonline İnternet Bağlantısı

4.197 Şikayet
15100
(12.780 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Superonline Ev İnterneti Kurulum Sorunu

profile
Murat
2 hafta önce
311

19 Şubat'ta Turkcell bayisinden Kablo Net altyapılı 35 Mbps hızında ev interneti başvurusunda bulundum. Güya beni aramışlar, ulaşamadıkları için başvurum kapatılmış. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kurulum başvurusunu aldıklarını söylediler. Neredeyse bir haftadır her gün aramama ve şikayette...

Turkcell İnternet Kampanyası Mağduriyetim

profile
Kamil
2 hafta önce
728

Bayi F***** ile Turkcell Ankara Bölge Müdürlüğü'nün nasıl birlikte çalışarak insanları yanılttığını aşağıda anlatacağım. 4 Ocak tarihinde bir Superonline bayisi tarafından arandım. Bu aramada F***** isimli şahıs 50 Mbps fiber internetin 12 aylık taahhütlü fiyatının 310 TL olduğunu, 310 TL üzerinden...

1

Turkcell Superonline VDSL Den Fibere Geçiş

profile
Emine
2 hafta önce
333

Turkcell Superonline VDSL'den fibere geçiş yapacaktım, ancak fiber kablosunu bulamadıkları için ekip ayrıldı ve işlemi beklemeye aldılar. Daha önce bu dairede fiber kullanıldığını öğrendim. Sistemde kaydım açık kaldığı için bugün üçüncü gün ve hala internet bağlantım yok. Ne iptal ettirebiliyorum ne...

Superonline Bitik İnternet Hizmetleri

profile
Mustafa
2 hafta önce
108

Superonline internet bağlantısında bir sorun yaşanmaktadır. Konu hakkında görüşme sağlanmış ve tarafıma 24 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verilmiştir; ancak 12 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. İnternet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu durum benim için önemli bir konu. ...

1

Turkcell Superonline, İnternet Bağlantı Çözümsüzlük Abidesi

profile
Zınar
2 hafta önce
289

Turkcell Superonline müşterisiyim abone numaram : 72989794 05.01.2024 Tarihinde internet kesintisi problemi yaşadım, ilk aramamı 15.02.2024 tarihinde yaptım ve otomatik olarak bölgenizde bir arıza mevcut otomatik bant kaydı dinletildi, Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamayan bir sistemleri...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti

profile
Yusuf
2 hafta önce
423

Turkcell Superonline adına bina sakinlerini zorla kendi altyapılarına geçmeye zorlayan kişiler, diğer operatörleri kullanamayacağımızı söyleyerek bizi bilgilendiriyor. Bu operatöre geçmeyi reddettiğimde, 5-10 dakika sonra binamızın port kutusu açılarak, benim ve dört komşumun bağlantısı kesildi. Arı...

Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti
Superonline İnternet Bağlantı Kesintisi Ve Mağduriyet Şikayeti

Superonline İnternet Bağlantısı İçin TV Anteni Kullanılması

profile
Oğuzhan
2 hafta önce
380

Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Altyapının Kablo Net olduğu için bağlantı sırasında TV bağlantım kesildi. Düzeltmek için 300 lira talep edildi ve bu ücreti ödersem Turkcell tarafından iade edileceği söylendi. 'Şimdi yapmayın, ben sorup onay alıp yaptırırım.' dedim. Aradığımda ise sad...

Superonline İnternet Çekmiyor Hata Veriyor Şifre Doğru Olduğu Halde

profile
Ali
2 hafta önce
102

İnternet şifresini bildiğim ve doğru olduğu halde internet bağlantısı kurulmuyor, hata veriyor. Modemi sıfırlamama rağmen hata devam etti. İnternet hızı da ödediğimiz ücretin çok altında. Bu sorunla ilgilenirseniz memnun olurum. Şu anda sadece kablolu internet çalışıyor. Bu sorunun düzeltilmesini ri...

Superonline İnternet Bağlantım 36 Gündür Yok

profile
Hüseyin
2 hafta önce
106

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Superonline'a ait internet bağlantım 21.01.2024 tarihinde kesildi. Bugün 27.02.2024 tarihi olmasına rağmen hala internetim yok. Defalarca aramama rağmen ne geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor. Bu süre zarfında fatura ödemeye devam ediyorum. Her aradığımda müşte...

1

Turkcell İnternet Bağlantısı İçin 48 Saat Sözüne Uymuyor

profile
Feyza
2 hafta önce
62

Turkcell Superonline'dan kurulum için 48 saat içinde geleceklerini söylediler. Geldiklerinde elektrikçinin kablo çekmesi gerektiğini belirttiler; oysa evin altyapısı uygun ve şu anda farklı bir internet servisi kullanıyoruz. Ekstra ücret ödeyerek elektrikçi çağırdık. Pazartesi veya salı günü gelecek...

Superonline İnternet Bağlantısı Problemi

profile
Ali
2 hafta önce
329

Dün geceden beri internet problemi yaşamaktayım. Bu durumun nedenini öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ancak maalesef müşteri hizmetlerine de bağlanmıyorum. Sorunun giderilmesi ve kullanamadığım günlerin parasal olarak iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell Superonline İnternet Bağlantısı Hakkında

profile
Mert
2 hafta önce
288

Turkcell Superonline İnternet kutusu (Kocaeli/İzmit tepeköy mah. Dost sokak.) mahallemde her evin önünde var yaklaşık 1.5 yıl önce koydular. Tam 1.5 yıldır Superonline altyapısını kullanmak için aramadığım kimse kalmadı ancak kimse bana yardımcı olmadı etrafımda ki neredeyse tüm evler Turkcell Super...

Turkcell Superbox İnternet Kesintisi

profile
Emin
3 hafta önce
225

Turkcell Superbox ve bu departmanda çalışanların aşırı derecede bilgi eksikliği ve sorun çözme becerisinin yetersiz olması. Her gün istisnasız bir şekilde gece 02.00-03.00 arasında mevcut internet bağlantım aniden kesiliyor ve yaklaşık 20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bunun sebebini öğrenmek için mü...

1

Superonline Kopma Problemi Arıza

profile
Furkan
3 hafta önce
143

Superonline hizmet kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetimi dile getirmek istiyorum. Günde 26 ile 40 kez arasında kesintiye uğrayan internet bağlantım için 10 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen, sadece bir kez teknik servis gönderilip soket değişikliği yapıldı. Ancak bu işlemle...

Superonline Bizler İle Oyun Oynuyor

profile
Doğukan
3 hafta önce
275

Superonline'ın İzmir Konak'tan şirket olarak bir müşterisiyim. Firmamız yer değiştirdiği için nakil işlemi talep ettim. Nakil için işlem başlatıldı ancak Superonline'ın kutusu dükkanımıza 150 metre mesafede olduğu için kabloyu çekmeden ve internetimizi aktifleştirmeden geri döndüler. Eski dükkanımız...

1

Turkcell Superbox Kurulum

profile
Destina
3 hafta önce
468

"Merhaba, Bir apartta kaldığım ve kaldığım yerdeki internet bağlantısı bir internet sitesindeki yayınlarım sırasında kopmalara neden olduğu için kendi internetimi almak istedim. Aparttaki dairemize kablolu interneti bağlayamadılar, Superbox önerildi. Superbox için bilgi almak için aradığımda Turkce...

1

Superonline Ve Telekom Arıza

profile
Ersin
3 hafta önce
193

5911**62 numaralı Superonline müşterisiyim. 20.02.2024 tarihinden beridir internet bağlantım bulunmamaktadır. Her gün Superonline müşteri hizmetleri servisi ile iletişime geçmekteyim. Arızanın alt yapıdan yani Türk Telekom yapısından kaynaklandığını bildirmektedirler. İkamet ettiğim Mardin Derik ilç...

1

Turkcell Superonline İptal Bedeli

profile
Murat
3 hafta önce
323

Ben, atılım Üniversitesi bilgisayar mühendisliği bölümünde 3. Sınıf öğrencisiyim. 2022 yılı ağustos ayında Superonline'dan internet hizmeti almaya başladım. 2023 ağustos ayında bir kat yukarıdaki daireye taşındım ve internet naklini yapmak için firmaya başvurdum. Bu dönemde online staj yapmaktaydı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Superonline 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör