to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Kabloları Kırdığı İçin İnternetsiz Günler Ve Müdahale Gecikmesi
Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemdeki inşaat yıkımı sırasında kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda.
Durumu fark ettiğim anda Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda ekiplerin gelip müdahale edeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Saadetdere Mahallesi 4. Sokak, Esenyurt/İstanbul adresimde henüz hiçbir çalışma yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Hem internetsiz kaldım hem de bu süreçte mağdur edildim. Bu yaşananlar nedeniyle Superonline tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve kontrat sürem bittiğinde kesinlikle operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Kopan kabloların bir an önce onarılmasını, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Maalesef her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen 6 gündür bir çözüm üretilmedi ve halen mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum
Şikayeti yazmamın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ve her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi artık CİMER veya başka bir kamu kurumları üzerinden şikayetlerimi devam ettireceğim. Superonline pişmanlıktır
9 gündür hala bir müdahale yok mağduriyet devam ediyor
10 gündür mağduriyet devam ediyor
11 gündür mağduriyet devam ediyor
CİMER'e şikayette bulundum ve 4 gün sonra Superonline aboneliğimi iptal ettirip firma değiştireceğim. Superonline pişmanlıktır.
12 gündür mağduriyet devam ediyor
14 gündür mağduriyet devam ediyor Superonline kadar mağduriyet yaşatan bir firma görmedim
15 gündür mağduriyet devam ediyor
16 gündür mağduriyet devam ediyor
17 gündür mağduriyet devam ediyor 4 gün sonra TurkNet'e geçiş yapacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mağduriyetim giderilmediği için Superonline ile aboneliğimi iptal ettirdim TurkNet'e geçtim.
