Superonline Kabloları Kırdığı İçin İnternetsiz Günler Ve Müdahale Gecikmesi

Superonline ev interneti aboneliğimde 26.09.2026 tarihinden bu yana bağlantı sorunu yaşıyorum. Mahallemdeki inşaat yıkımı sırasında kablolar koptu ve o günden beri evimde internet hizmeti tamamen kesilmiş durumda.

Durumu fark ettiğim anda Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve en kısa zamanda ekiplerin gelip müdahale edeceği söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Saadetdere Mahallesi 4. Sokak, Esenyurt/İstanbul adresimde henüz hiçbir çalışma yapılmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.

Hem internetsiz kaldım hem de bu süreçte mağdur edildim. Bu yaşananlar nedeniyle Superonline tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve kontrat sürem bittiğinde kesinlikle operatör değiştirmeyi düşünüyorum. Kopan kabloların bir an önce onarılmasını, internet bağlantımın acilen sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.