to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Geçen sene yaklaşık 3 ay boyunca her gün tüm... gün internet kesintisi yaşadım. Bu sene de özellikle öğleden sonraları başlayan ve akşam saatlerine kadar süren benzer kesintiler devam ediyor. Evden, Home office çalışan biri ola
Yaklaşık üç aydır Superonline ev interneti hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu süre boyunca internet bağlantımız hiç çalışm...adı ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hâlâ giderilmedi. 15.07.2026 tarihli 197753920 numaralı ve 27.07.2026 tarihli 197190316 n
Superonline ev interneti aboneliğimde 01.08.2026 tarihinden bu yana evimde internete hiç bağlanamıyorum. Modem sinyal ış...ığı yanmıyor, internet yok ve bağlantı kurulamıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, 198019585 numaralı kaydım açıldı anc
65816439 numaralı Superonline abonesiyim. Ev interneti ve TV yayın hizmetini Superonline üzerinden kullanmaktayım. 25.07....2026 tarihinde hem internet hem de TV yayın bağlantım tamamen kesildi ve aynı gün Superonline çağrı merkezini arayarak arıza-servis kaydı oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağm
İstanbul Kartal’daki adresimde Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti kullanmaktayı...m. Yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aramamda tarafıma sorunun ertesi
Turkcell Superonline ev internetim Sancaktepe Abdurrahmangazi Mahallesi Zencefil Sokak adresimde 10 günü aşkın süredir ç...alışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede genel bir arıza olduğu ve bu nedenle hizmet verilemediği söyleniyor ancak bu uzun süre boyunca herhangi bir somut çözüm sunulmadı
Yaklaşık 5 gün önce apartmanımıza Superonline adına A********* isimli bir temsilci geldi ve binadaki birçok kişiyi Super...online ev internetine geçirdi. Kendisi, internet bağlantısı ve sonrasında yaşanabilecek her konuda bizimle bizzat ilgileneceğini söyleyerek güven verdi. Ancak bu sözlerin doğru olm
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Mega Fırsat kampanyası kapsamında kullandığım ev internetim 4 Ağustos’tan beri tama...men kesik durumda. İki gündür ne internet hizmeti alabiliyorum ne de arıza ile ilgili somut bir çözüm üretiliyor. Hem bayii ile hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme ra
Turkcell Superonline kurumsal internet aboneliğimizde yaklaşık 5 gündür hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. Burası b...ir restoran ve internet kesintisi nedeniyle hem müzik yayını yapamıyor hem de restoran sistemlerimiz çalışmadığı için işleyişimiz ciddi şekilde aksıyor, maddi ve manevi olarak mağd
Superonline ev internetim 4 Ağustos saat 17.00’den beri tamamen kesik ve o ...tarihten bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde bağlantı b
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve son günlerde yaşadıklarım nedeniyle çok sinirliyim. Yakla...şık 3 gündür ev internetim yok, sürekli kesiliyor ve doğru düzgün hizmet alamıyorum. Zaten arıza olduğunda en erken 5 günde bir gelip bakıyorlar, bu da mağduriyeti iyice uzatıyor.
"İnterneti 5 gün uzun bir sürede servis gönderip arızayı giderdiler. 5 günlük iş kaybım oldu. Bunun için kendilerine teşekkür ediyorum ve faturamda indirim istiyorum."
Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps’lik internet paketimi 27.07.2026 tarihinden beri kullanamıyorum, internetim t...amamen kesik. 28.07.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ancak 1 haftayı aşkın süredir ne gelen bir ekip oldu ne de beni bilgilendiren biri aradı, müşteriye değer verildiğini hiss
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline 500 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Bu süre boyunca muhtemelen 50’ye yakın arı...za kaydı açtım; ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Binanın ana girişinde konumlandırılan switch ve kablolama kısmındaki özensizlik yüzünden, en ufak bir oynamada ya da
"Sonunda 5 dakikalık bir işlem ile arıza giderildi. Bir haftadır bunun için bekledik."
Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce taşınma işlemimiz gerçekleşti, ...taşınmadan önce internet hızımızda hiçbir sorun yoktu. Taşındıktan sonra ise internetimiz ciddi şekilde yavaşladı. Daha önce hiç ihtiyacımız olmadığı söylenen ont cihazının aslında
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde 04.08.2026 tarihinde saat 11:30’dan itibaren tamamen internet kesintisi... yaşıyorum. O günden beri bağlantı hiç gelmedi ve günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum, işlerim bu nedenle ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun gene
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında bulunduğum sokakta yapılan altyapı çalışması sırasında evime g...elen fiber kablo zarar gördü ve sokakta adeta ortada kalmış durumda. Yaklaşık 3 gün önce bağlantının kesilmesiyle birlikte sorunu fark ettik. O günden beri Superonline müşteri hiz
Superonline’dan internet ve TV hizmeti alıyorum ve aylık yaklaşık 1000 TL ödeme yapıyorum. Yaklaşık 10 aydır müşterisiyi...m fakat bu süre boyunca özellikle internette ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sözde fiber olmasına rağmen hız düşmesi çok sık oluyor, bunun yanında ayda en az bir kez de intern
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps internet hizmetinden 24 Temmuz’dan bu yana yaklaşık 14 gündür hiç...bir şekilde faydalanamıyorum. Mahallemdeki inşaat çalışması sırasında kabloların koptuğu bilgisini aldım, o günden beri evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizme
"Teşekkürler"
Superonline abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır internet hizmetimden sağlıklı şe...kilde yararlanamıyorum. Bağlantı sorunumun giderilmesi için müşteri hizmetl
Superonline ev interneti müşterisiyim ve Ankara Etimesgut’taki adresimde kullandığım 100 Mbps paket için düzenli olarak ...uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 28 Haziran’daki kesinti yaklaşık 8 saat sürdü. 31 Temmuz’daki kesinti ise 22 saat boyunca devam etti. Bugün, 5 Ağustos’ta da saat 16.00’dan itibar
"Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 Ağustos günü öğleden sonra saat 16.00 civarında İzmir G...aziemir’de internetim tamamen kesildi ve o saatten beri bağlantı hiç gelmedi. Hem kişisel işlerim hem de işim için internete ihtiyacım olmasına rağmen saatlerdir hizmet alamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
