to read complaints and reviews, or file yours.26 Haziran’dan bu yana Milas Emek Mahallesi’ndeki ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna ...rağmen yaklaşık bir buçuk aydır düzenli olarak tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kez aradım; 15. günden sonra neredeyse her gün t
Turkcell Superonline iş yeri interneti ve TV+ aboneliğimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür iş yerimde internet bağlantım ...tamamen kesik, TV+ hizmetimden de yararlanamıyorum. Bu durum nedeniyle iş yerimdeki tüm internet tabanlı işlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. 01.08.2026 tarihinde saat 1
Uzun yıllardır aynı adreste ikamet ediyorum ve yaklaşık 9 yıl boyunca farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken... sadece bir kez kesinti yaşadım. Birkaç yıldır Superonline fiber internet kullanıyorum ve aboneliğimden bu yana her birkaç ayda bir düzenli olarak internet kesintisi sorunu ile kar
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 01.08.2026 Cuma günü hiçbir sebep yokken internetim aniden kesildi. Saat... 13:15 civarında müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturdular ve ekip göndereceklerini söylediler ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gelmedi. Cumartesi günü tekrar ara
15 gündür Turkcell Superonline internet hizmetinden yararlanamıyorum. İlk günlerde bana “genel arıza var, ekipler sahada... çalışıyor” denildi. Anlayış gösterdim ve bekledim, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve modem üzerinde internet ışığı kırmızı yanmaya devam ediyor. Bu sür
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Dört gündür modem ışıkları yanmasına rağmen evde hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyoruz, internet olmadığı için TV hizmetinden de yararlanamıyoruz. Sorun başladıktan sonra Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturuldu. Son
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğimde 25 Temmuz 2026 tarihinden bu yana internet bağlantımda ciddi sorun y...aşıyorum. Modemin internet ışığı sürekli sönüyor, bağlantı geliyor gibi oluyor ama hemen ardından tekrar kopuyor ve evde fiilen internetsiz kalıyorum. Bu sorun için müşteri hizmet
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 yıldır düzensiz şekilde bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde t...üm ışıklar ve göstergeler normal görünmesine rağmen belirli gün ve saatlerde internete bağlanamıyorum. Bazen haftada bir iki gün, bazen ayda bir iki gün bu sorun tekrarlıyor ve o a
31 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir’de Superonline internet aboneliğine geçiş yaptım. Ekipler kurulumu yapıp gi...ttikten sonra internet bağlantım kurulduğu ilk günden bu yana sürekli ve düzenli aralıklarla kesilmeye başladı. İnternet hızım 1 Mbps’yi neredeyse hiç geçmiyor, kablosuz bağlantı i
Superonline’a abone oldum, 30 Temmuz Perşembe günü bağlantı yapıldı ve internetim sorunsuz çalışıyordu. Ancak 01 Ağustos... Cumartesi günü internet bağlantım tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede sorunun çözüleceği söylendi. 03 Ağustos Pazartesi günü
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 7 gündür tamamen in...ternetsizim. Modemde los ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, kendi müdahalemle düzelmiyor. Bu süreçte farklı günlerde toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her gör
Superonline fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 2–3 aydır sürekli hız kaybı ve bağlantı kopması yaşıyorum. Haftanın ...en iyi ihtimalle 3 günü interneti düzgün kullanabiliyorum, diğer günlerde ya hız çok düşüyor ya da bağlantı tamamen kopuyor. İnterneti özellikle online oyun için kullanıyorum ve bu
5220**97 numaralı Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili 03.08.2026 tarihinde saat 19:12’de arıza kaydı açtırdım.... Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve yapılan kontroller sonucunda sorunun ev içi bağlantıdan değil, binamızın internet tesisatından kaynaklandığı tarafıma sözlü olarak il
Superonline üzerinden “Her Eve 1000 Mbps” internet paketini kullanıyorum. 30 Temmuz’dan bu yana evimde internet tamamen ...kesik, bağlantı hiç gelmiyor. Defalarca modemi kapatıp açmamıza rağmen hiçbir şekilde internete giremiyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Görüştüğüm
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 5 gündür evimde gün boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem açık... olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini en az 10 defa aradım, her seferinde sa
Superonline üzerinden 500 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Evime fiber internet bağlantısı kurulduğundan beri, ...son 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Modem kurulu ve çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım
Superonline üzerinden aldığım ev tipi fiber internet ve TV+ hizmetimde bugün saat 07.00’den beri kesinti yaşamaktayım. M...odemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor, hem interneti hem TV+ hizmetini kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza olduğu söyleniyor anca
Superonline iş yeri internet aboneliğimizde altyapı bakım çalışması sebebiyle internet bağlantımız kesildi ve o günden b...eri, yani 14 gündür işyerinde hiç internetimiz yok. Bu süre boyunca ne iş süreçlerimizi yürütebiliyoruz ne de müşterilerimizle sağlıklı iletişim kurabiliyoruz. Kurumsal müşteri hi
İstanbul Beylikdüzü’nde Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim temmuz ayı sonunda tamamen kesildi ve bugün 4 ...Ağustos olmasına rağmen bir haftadır hiçbir şekilde düzelmedi. Hem internet hem TV+ kullanılamaz durumda, bu nedenle evden yürüttüğüm işlerim ciddi şekilde aksıyor. Müşteri numara
31.07.2026 Perşembe gecesi saat 23.00 civarında evimde kullandığım Superonline fiber internet bağlantım tamamen kesildi ...ve o tarihten bu yana hiç düzelmedi. Günümüz teknolojisinde günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir bir durum değilken, yaklaşık olarak bu kadar uzun süredir bağlantı hizmeti
31 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Superonline ev internetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen herhangi bir çözüm üre...tilmedi. Adresim Küçükçekmece Sefaköy Fevzi Çakmak Mahallesi 1 Yavuz Selim Sokak ve bu bölge için genel arıza olduğu söylenmesine rağmen günlerdir internet hizmeti alamıyorum. Arı
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım teknik sorun için 29 Temmuz 2026 tarihinden beri deste...k alamıyorum. İnternetimle ilgili arıza olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi ve randevu da oluşturulmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 9
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
