to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için İstanbul Kartal’da hizmet alıyorum. Yaklaşık 15–20 gündür evimde int...ernet hızı çok düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün çekmiyor. Buna rağmen aylık 650 TL ödüyorum ancak aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu süreçte neredeys
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi yaklaşık 4 ay önce İstanbul Esenyurt’taki adresimde başlattım. 1000 Mbps... hızında internet paketi satışı yapıldı ve bu hizmet için aylık 700 TL ödüyorum. Ancak aboneliğin başladığı günden beri internet hızım ya çok düşük oluyor ya da çoğu zaman hiç bağl
0507*****48 numaralı hattım üzerinden yaklaşık 7 yıldır kesintisiz olarak Turkcell Superonline 200 Mbps fiber + TV Plus ...abonesiyim. Uzun yıllardır kurumunuza olan güvenim ve sadakatım, son dönemde yaşadığım teknik sorunlar ve haksız uygulamalar nedeniyle ciddi şekilde sarsılmış durumdadır. Mevcut m
Superonline ev interneti aboneliğim için 17.03.2026 ve 18.03.2026 tarihlerinde Görevler Mahallesi, Esenyurt / İstanbul a...dresindeki bağlantımızda internet erişimi tamamen kesildi. İki gündür evde internet hizmeti alamadığımız için hem günlük işlerimizi yapamıyor hem de Turkcell TV+ hizmetini kullanam
"Çözüme kavuşan sorunum ve ilgilerinden dolayı teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiy...im. Ben yurt dışındayken binamızda altyapı yenilenmesi yapılmış. 12.03.2026
Turkcell Superonline’dan Ocak ayında yeni ev interneti ve TV+ aboneliği başlattım. Aboneliğimin ilk günlerinden itibaren... internet bağlantısında sürekli kopmalar ve sorunlar yaşadım. İki kez arıza kaydı açtılar, ekipler geldi ancak sorunun devam edebileceği söylendi ve yaşadığım problem tam olarak çö
Yaklaşık 12 gündür hem ev internetim hem de Turkcell mobil hattım hiçbir yerde çekmiyor, interneti hiç kullanamıyorum. B...una rağmen sorunumla ilgili hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Bu süre içinde 4 kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde ekip yönlendireceğiz, sizi arayacağız denildi; ancak ne eve ge
Turkcell Superonline’ın 12322469 numaralı ev interneti abonesiyim. Bursa Nilüfer’deki adresimde 17.03.2026 tarihinden be...ri sık sık internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gün içinde internet bağlantım sürekli gidip geliyor. Müşteri hizmetlerini aradı
"12 gün sonra zahmet edip, ekip gönderdiler ve 1 saate sorun çözüldü. İstanbul gibi bir yerde bu kadar kısa zamanda çözülebilecek sorun için, aramadığımız yer kalmayıp 12 gün sonra müdahale ediliyorsa, başka illerde kullanılacak kişiler için örnek olmasını diliyorum. Karar sizlerin."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında, 11584262 numaralı abone olarak İstanbul Sultangazi Uğur Mumcu... Mahallesi 2296. Sokak’taki adresimde 11.03.2026 tarihinden bu yana, yani 8 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Top
Superonline fiber 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. 18 Mart gecesi saat 02.40 civarında hiçbir uyarı, SMS veya bilgil...endirme yapılmadan internetim aniden kesildi. O saatte önemli bir projeyi sabaha yetiştirmem gerekirken internetin tamamen gitmesi nedeniyle çalışamaz hale geldim. Kesinti sonrası
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hız düşüklüğü, bağlantı yavaşlaması ve sık sık kopma sorunları... yaşıyorum. Günün her saati bu problem devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 0 55*********10 numaralı hattım üzerinden aldığım hizmetten şu an verim alamıyorum
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Adana Seyhan’daki adresimde yaklaşık 10 Mart’tan bu yana ciddi b...ağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce modem değişimi yapıldı ancak yeni modemde güncelleme hatası olduğu, ne zaman güncelleneceğinin de belli olmadığı söyleniyor. Bu sebep
Superonline 16 Mbps ADSL abonesiyim. 7 Mart 2026 tarihinden beri evimdeki modeme hiç internet gelmiyor. Kendi ekiplerini...z geldi, kontrol yaptılar ancak sorunu gideremediler. Bana, sorunun altyapı sağlayıcısından kaynaklandığını, altyapının Türk Telekom olduğunu ve müdahalenin onların tarafından yapı
"Teşekkürler çözüldü."
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet a...boneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k
Turkcell Superonline ev fibernet 50 Mbps aboneliğimde 14.03.2025 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cumart...esi günü internet gün içinde sürekli kesilip geliyordu, bugün ise artık hatta bile sinyal görünmüyor ve tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. B
Yaklaşık 2 yıldır Superonline 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. İlk günden beri; farklı zamanlarda 1- hiç bağlanamama... 2- sık sık bağlantı kopması 3- ciddi hız düşüklüğü sorunları yaşadım. Halen sorunum çözülemedi. Farklı tarihlerde oluşturulan arıza kayıtları; 145157910, 210535907, 210626548
Superonline üzerinden aldığım fiber ev internet hizmetim İzmir Karşıyaka’daki adresimde yaklaşık 2 gündür tamamen yok ve... bu süre boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her ay yaklaşık 900 TL ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni mağdur ediyor. Yaşadığım kesinti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 aydır haftanın birkaç günü yaşanan 7–8 saatlik kesintiler ve... arızalar oluyor. Bu uzun süreli kesintiler nedeniyle ev internetini neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “
Superonline ADSL aboneliğimde (abonelik numaram 5818**41) Şubat ayının başından beri internet sorunu yaşamama rağmen bir... türlü çözüm üretilmedi. Yaklaşık 1,5 aydır bağlantı sorunlarım devam ediyor, defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir kalıcı işlem yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini
20.02.2026 tarihinden beri Superonline fiber internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemde arıza olduğu söylendi... ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen internetimi hâlâ sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte teknik ekip adresime geldi fakat sorunu çözemedi ve hizmetim sorunsuz ça
Superonline fiber internet abonesiyim. Aydın Kuşadası’ndaki adresimde uzun süredir sık sık “genel arıza” denilerek inter...net kesintileri yaşanıyor. Şubat ayında internetim tam 4 gün boyunca tamamen kesikti, şu anda da yaklaşık 30 saattir hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Her yaşanan kesintide S
Superonline ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak internetim neredeyse her hafta, ayda en az 4 kez, arıza nedeniyle ...kesiliyor. Bugün de yine aynı şekilde internetim kesildi ve artık bu durum benim için tahammül edilemez bir hal aldı. Her kesintide Superonline müşteri hizmetlerini arıyorum fakat
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
