to read complaints and reviews, or file yours.Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ve 24 ay taahhüdüm Aralık 2026’da bitiyor. Ancak İstanbu...l Pendik Yayalar mahallesinde bulunan adresimde 2 gündür tamamen internet yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen dünyanın parasını ödediğim yüksek hızlı internetin karş
26.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 200 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum ekibi interneti kurup... daha evden çıkmadan bağlantı gitti, kendilerine seslenmeme rağmen duyup geri dönmediler. Aynı gün internetim olmadığı için hemen arıza kaydı açtırdım ve 196298205 numaralı kayıt o
Evden çalışan biri olarak hem ev internetimde hem de mobil hattımda Turkcell kullanıyorum. Ev internetimde arıza veya ke...sinti yaşandığında bugüne kadar telefon hattıma ek internet tanımlanarak işlerimi aksatmadan çalışmaya devam edebiliyordum. Ancak bugün yaşadığım kesintide artık 24 saati bulmayan
Superonline’dan 76206692 numaralı aboneliğim üzerinden internet hizmeti almaktayım. 29 Haziran itibarıyla internetim tam...amen kesildi ve o günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüşmelerde sistemlerinde herhangi bir sorun görünm
Haziran ayında Manisa Yunusemre’de Turkcell Superonline ev internetine geçtim. Geçtiğim günden beri bağlantıda sürekli k...opmalar yaşıyorum. Bazı günler gün içinde, bazı günler de özellikle gece 00:00 civarında internetim kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye
22 Haziran 2026 tarihinden beri Turkcell Superonline ev internetimi kullanamıyorum. Yaklaşık 7 gündür tamamen internetsi...z bırakıldım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her aradığımda bana Türk Telekom ekiplerinin geleceği söyleniyor ancak ne
Ankara Eryaman bölgesinde 29.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten itibaren Turkcell Superonline ev interneti hizmetinden yar...arlanamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantısı hâlâ sağlanamadı ve bu süreçte tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hizmet aldığım müşteri numaram 10796607’dir. Müş
"Bugün 02.07.2026 günü saat 11.20 civarında Superonline teknik ekipten bir görevli gelerek sorunun giderildiğini söyledi, içeriye girerek modem cihazına baktığında normal olduğunu ve Wi-Fi sağlandığını belirtti. Hemen kontrol ettiğimde şükürler olsun sorunun giderildiğini gördüm. Arızanın ne olduğunu sorduğumda da bina girişindeki sinyalin çok yüksek olduğunu söyledi. Peki dedim 7 gündür bundan dolayımı sorun yaşadık diye sorduğumda belki de altyapı çalışması da olabilir dedi. İnşallah bir daha böyle bir aksilikle karşılaşmayız."
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline fiber ev internetim 23 Haziran 2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Balat bölgesinde tam 7 gündür çal...ışmıyor. Evde günlerdir internetsiz kaldım, ne arayan var ne de bilgi veren, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayız. Müşteri numaram 5957**27. Bu süre içinde Superonline müşteri h
Turkcell Superonline 1000 Mbps sabit internet aboneliğimde 25 Haziran’dan beri evimde internet bağlantısı hiç yok. Yakla...şık 5 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde her seferinde
Uzun süredir Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresimde 23.06....2026 tarihinden bu yana tamamen internetsiz kaldım, o günden beri tek bir gün bile bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı ve mağduriyetim g
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Tuzla’daki adresimde yaşanan bağlantı sorunu 12 iş günüdür gider...ilmedi. Binaya gelen internet kablomuzun kopuk olduğu tespit edilmesine rağmen, teknik servis bu süre boyunca gelip kablo değişimini gerçekleştirmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 25 Haziran’dan beri, yani 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti ala...mıyorum. Her gün düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp temsilcilerle görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Her aradığımda farklı gün ve saatler veriliyor, arıza kaydı oluşturuldu
Uzun süredir Superonline ev interneti ve TV Plus hizmetini Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve neredeyse her gün bağlantı k...opma sorunu yaşıyorum. İnternet ve TV Plus sürekli kesildiği için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede ar
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti müşterisiyim. Ankara Altındağ Karapürçek’teki adresimde yaklaşık 40 gü...ndür internet bağlantım sürekli kesik durumda ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece modemi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 1000 Mbps ev internetimi 26.06....2026 tarihinden beri hiç kullanamıyorum. Bölgemde kablo arızası olduğu bil
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana evimde internet hiz...meti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen si
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet aboneliğim için 28 Haziran sabah saat 08.00’den bu yana evimde internet hiz...meti alamıyorum. İki gündür tamamen internetsiz kaldım ve bu süre zarfında hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen si
Uzun yıllardır Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 22 Haziran tarihinde internetimiz tamamen kesildi ve ...o günden bu yana sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kesinti s
Turkcell Superonline internet hizmetini uzun süredir kullanmaktayım ve yaşadığım sorun artık kabul edilemez bir seviyeye... ulaşmıştır. Bu problem için defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmiş, yaklaşık 20–25 kez arıza kaydı oluşturulmuş ve 3–4 kez teknik ekip adresime gelmiştir. Buna rağmen
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 24 Haziran’dan bu yana Avcılar / İstanbul’daki adresimde g...ünlerdir internet hizmeti alamıyorum. Modemde tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamadığı için evimde internet kullanamıyoru
Superonline üzerinden aldığım Fiber 200 Mbps internet hizmetim 22.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaram 11835847’dir. Her aradığımda bölgemde genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak arızanın ne olduğu ve n
"Arıza biriminden sureci başlatan Sule hanıma, ardından çözüm biriminden benimle iletişime gecen Merve hanim ve Seckin beye çok çok teşekkür ederim. Sürecimi daha fazla uzatmadan cayma bedelsiz bir şekilde sözleşmemin iptalini sağladılar. Kendilerini tanıdığım için çok mutlu oldum."
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim için 28.06.2026 tarihinde sa...at 13:38’den beri, yani yaklaşık 24 saati aşkın süredir tamamen internetsiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
