to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline ev fiber internet müşterisiyim. 25.12.2025 tarihinde bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yan...a internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Bu nedenle internet üzerinden çalışan televizyon uygulamalarını ve TV hizmetlerimizi de kullanamıyoruz. Durumu fark ettiğim gün arıza kayd
İstanbul Zeytinburnu Maltepe Mahallesi’nde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden ber...i, yani 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen yok. Aynı sitede oturan komşularımdan öğrendiğim kadarıyla geçtiğimiz yıl da benzer bir sorun yaşanmış ve kesinti 5 gün sürmüş. Ben
Turkcell Superonline abonesiyiz ve 23 Aralık tarihinden bu yana, yani 5 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz.... Arızanın genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sadece çözüm süresi sürekli erteleniyor. Düzce Merkez’de ikamet ediyoruz. Yaklaşık 1
"Biraz geç de olsa şikayetim giderildi"
Yaklaşık 3 yıldır Eskişehir Odunpazarı Ihlamurkent Mahallesi’ndeki adresimde Turkcell Superonline internet hizmeti kulla...nıyorum. TV+ ve HBO Max Dijitale Devam kampanyası kapsamında 16.12.2025 tarihinde 200 Mbps olan paketimi 1000 Mbps fiber internet paketine yükselttim. Ancak bu tarihten sonra yaptı
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve Kağıthane Alibey Caddesi bölgesinde neredeyse her ik...i haftada bir internet kesintisi yaşıyorum. Sık kopma ve sürekli “genel arıza çalışması” gerekçesiyle hizmet alamıyorum. Son olarak gece 23.00 civarında müşteri hizmetleriyle görü
51430670 numaralı Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25 ...Aralık 2025 tarihinden itibaren 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Merkez bir konumda olmamıza rağmen bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süreçte ne net bir bilgilendirm
Superonline abonesi olarak Ankara Etimesgut Eryaman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemizde elektrik kesintileri çok n...adir ve kısa süreli yaşanmasına rağmen, son bir ayda elektrik her gittiğinde Superonline internetim iki gün boyunca “arıza var” denilerek tamamen kesiliyor. Elektrik gelir gelmez t
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyiz. 25 Aralık 2025 sabahı internet bağlantımız tamamen kesildi. Baş...ta sorunu bireysel sandık ancak daha sonra İzmir Menemen 29 Ekim Mahallesi’nde oturduğumuz apartmanda tüm Superonline kullanıcılarında aynı kesintinin yaşandığını öğrendik. Müşter
Turkcell Superonline’ın Düzce Merkez’deki ev internet aboneliğinde, 1 Gbps fiber paketimi 23 Aralık 2025 Salı günü öğle ...saatlerinde yaşanan bir arıza sonrası 5 gündür hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantısı tamamen kesik; ne kısmi erişim ne de düşük hız gibi bir durum yok, doğrudan hizmet alamıyorum
29 Kasım’da kullanmakta olduğum Turkcell Superonline ev internetim tamamen kesildi, arıza kaydı oluşturdum ve 48 saat iç...inde çözüleceği söylendi; ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Sonrasında tekrar arıza kaydı açtırdım; 12 Aralık civarında bir görevli gelerek modemi değiştirdi ve internet yeniden
Turkcell Superonline abonesiyim. 24 Aralık Çarşamba günü saat 15:00 civarında internet bağlantım kesildi ve o günden bu ...yana Düzce Merkez’deki adresimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Her aradığımda tarafıma sürekli “5 saat içinde ekipler gelecek, arıza giderilecek” şeklinde bilgi veriliyor anca
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaş...ık 20 gündür İzmir Karşıyaka’daki adresimde internetimde ciddi donma ve kesinti problemleri yaşıyorum. Özellikle salonda, normal şartlarda sorunsuz çalışması gereken yerde bile bağ
Turkcell Superonline 5319**62 numaralı aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evimde internet ba...ğlantısı tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle işimi de yapamaz hale geldim. 20 Aralık tarihinde 188627535 numaralı kayıt açılarak talebimin maksimum 24 saat
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 50 Mbps sınırsız fiber internet ...hizmetim, İstanbul Pendik adresimde 48 saati aşkın süredir tamamen kesik du
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. 23 Aralık saat 16.00 itiba...rıyla internetim tamamen kesildi ve 25 Aralık saat 16.30’a kadar, yani yaklaşık 48 saat boyunca evde hiç internet hizmeti alamadım. Bu kadar uzun bir süre internetsiz bırakılmak ka
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetim 5 gündür tamamen kesik, hiçbir şekilde bağla...ntı alamıyorum. Sorunun sadece benim dairemde olduğu bilgisi verildi, bina genelinde bir arıza olmadığı söylendi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak her a
Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattımız, 6 aydır tamamen çalışmıyor. 03...12 312 16 50 numaralı şirket hattımız üzerinden müşterilerimiz bize ulaşamıyor ve bu nedenle ciddi maddi kayıplar yaşıyoruz. Buna rağmen her ay yaklaşık 800 TL tutarında fatura öde
Turkcell Superonline abonesiyim ve Uşak Ünalan Mahallesi’indeki evimde 24 Aralık Çarşamba gününden bu yana internet bağl...antım tamamen kesilmiş durumda. Dört gündür evimde internet çekmiyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede teknik arıza o
Yaklaşık 3 ay önce taşındım ve Türk Telekom aboneliğimi bırakıp Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps VDSL internet hi...zmeti aldım. Aboneliği başlattığımız günden beri neredeyse her gün ya modemi resetlemek zorunda kalıyoruz ya da müşteri hizmetlerini arıyoruz; bağlantı bir türlü stabil ve sorunsuz
Turkcell Superonline üzerinden aldığımız ev fiber internet ve TV+ hizmeti, 26/12/2025 tarihinde saat 11:22:19’dan itibar...en tamamen kesildi ve o andan bu yana tek bir kez bile düzelme olmadı. TV+ yayınlarımız ve internetimiz tamamen kullanılamaz durumda. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığım
Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Ma...hallesi’ndeki adresimde 20.12.2025 tarihinden itibaren ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. 20.12.2025–23.12.2025 tarihleri arasında hiç internet bağlantım yoktu ve bu süreçte so
Superonline 10499704 numaralı ev interneti aboneliğimizde, 25 Aralık Perşem...be gününden bu yana, yani yaklaşık 48 saattir tamamen internet bağlantımız
Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim Salı akşamı saat 22.00 sularında tamamen kesildi ve bugün Cumartesi ol...masına rağmen, yani yaklaşık 5 gündür hâlâ internetim yok. Bu süreçte hem interneti hem de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Her arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100