to read complaints and reviews, or file yours.İki Gün Kesintili Fiber İnternet, İş Kaybı Ve Ek Mobil Ücret Mağduriyeti
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 12.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi Reisül Küttap Sokak No:46 Daire 7 adresimde yaklaşık iki gündür ev internetine erişimim tamamen kesik durumdadır.
Sorun başlar başlamaz defalarca arıza kaydı bıraktım. Her seferinde tarafıma 1 saat veya 5 saat içinde sorunun giderileceği yönünde tahmini süre bilgisi verildi, ancak bu süreler defalarca geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve arıza kalıcı olarak giderilmedi. Müşteri numaram 11383094’tür.
Uzaktan çalışma yaptığım için işimi sürdürebilmek adına zorunlu olarak mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve neredeyse aylık sabit internet ücretim kadar ek mobil internet maliyeti oluştu. İnternete erişemediğim için iş süreçlerim aksadı, hem maddi gider hem de iş kaybı açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Ev interneti hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte zorunlu olarak kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan ekstra ücretler başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 20.05.2026 – 10.02'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 20.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
