to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 12.05.2026 tarihinden itibaren İstanbul Üsküdar Murat Reis Mahallesi Reisül Küttap Sokak No:46 Daire 7 adresimde yaklaşık iki gündür ev internetine erişimim tamamen kesik durumdadır.
Sorun başlar başlamaz defalarca arıza kaydı bıraktım. Her seferinde tarafıma 1 saat veya 5 saat içinde sorunun giderileceği yönünde tahmini süre bilgisi verildi, ancak bu süreler defalarca geçmesine rağmen bağlantı sağlanmadı ve arıza kalıcı olarak giderilmedi. Müşteri numaram 11383094’tür.
Uzaktan çalışma yaptığım için işimi sürdürebilmek adına zorunlu olarak mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve neredeyse aylık sabit internet ücretim kadar ek mobil internet maliyeti oluştu. İnternete erişemediğim için iş süreçlerim aksadı, hem maddi gider hem de iş kaybı açısından ciddi mağduriyet yaşadım.
Ev interneti hizmetimin acilen, kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte zorunlu olarak kullanmak zorunda kaldığım mobil internet nedeniyle oluşan ekstra ücretler başta olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internetim altyapı çalışması gerekçesi ile 8 gün önce kesildi. Günlerce müşteri hizmetlerine arıza talebi bıraktım çünkü her gün 24 saat içerisinde yapılacağı söylenmesine rağmen yapılmıyordu. 3 gün sonra bir ekip geldi o da binadaki kutudan evinize fiber optik kablo çekil...
Turkcell Superonline engel tanımayanlar 25 Mbps limitsiz ev fiber interneti kullanıyorum. 26 Aralık Cuma günü saat 15.00 civarından beri, yani üç gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internetim tamamen yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, ...
21 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 12 gündür Ankara Çankaya Cebeci Mahallesi Sıla Sokak’taki adresimde Turkcell Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. DSL ve internet bağlantım yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “arıza var” yanıtını alıyorum, net bir çö...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimde genel hız testlerinde herhangi bir problem görünmemektedir. Ancak udp tabanlı online oyun bağlantılarında ciddi erişim sorunu yaşamaktayım. Özellikle Rust oyununda bağlantı “Client Ready” aşamasında takılı kalmakta ve sunucuy...
Yorumlar