to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Bahçelievler'de Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Arızası
Turkcell Superonline internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler Siyavuşpaşa Mahallesi adresimde 20.02.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri numaram 10121035’tir.
Bu süre içinde yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “2 güne gelecek, 3 güne gelecek” denilerek oyalandım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Tarafıma gönderilen bilgi mesajında, bulunduğum bölgede altyapı sağlayıcısından kaynaklı genel arıza olduğu, 2026021700218959887 numaralı genel kesinti çalışması nedeniyle 17.02.2026 12:09 ile 07.03.2026 12:07 tarihleri arasında hizmet verilemeyeceği, dağıtım kutusu arızası bulunduğu ifade edilmiştir.
02.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internet hizmeti alamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Turkcell Superonline’dan altyapı ve dağıtım kutusu arızasının bir an önce giderilmesini, bağlantımın kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arayabilirsiniz müsaitim Çaldırıp kapatmayın.
Sorunum hala çözümlenmedi.
Şikayetimin 10. Günü oldu. Geri dönüş yok. Arızayı düzeltmek için bir çalışma yok. Şubat ayından beri hala internetim yok.
