to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullanmış olduğum cihazları iade ettiğim halde, tarafıma modem ücreti yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 2 Kasım tarihli faturama 1322 TL modem ücreti yansıtıldı.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 2,06 TL gibi anlamsız bir tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Hem cihazları iade etmiş olmama hem de ücret yansıtılmayacak denmesine rağmen 1322 TL modem ücreti alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
75412633 numaralı hizmetime yansıtılan 1322 TL modem ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sizlerden en kısa sürede dönüş bekliyorum aksi takdirde mahkemeye vermek zorunda kalacağım
Merhaba Hüseyin Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Şimdi beni arayıp kutunun içinden eksikler çıktı deyip ücret iadeniz yapılmayacak diye bilgilendirme geldi sizi Tüketici Hakları'na şikayet edip mahkemeye vereceğim madem kutunun içinden parça eksik çıktı ne diye tarafında herhangi bir ücret yansıtılmayacak diye SMS attınız bir dediğiniz bir dediğinizi tutmuyor yakında görüşeceğiz
