to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV paketi ve internet aboneliğimle ilgili yaşadığım taşınma sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28 ...Haziran tarihinde 2 Temmuz’da taşınacağımı bildirerek adres nakil talebinde bulundum. Buna rağmen 2 Temmuz’dan bu yana ne internetim ne de TV hizmetim kurulmadı. 2 Temmuz’da yeni
Superonline ev interneti aboneliğim için 24 Haziran’dan bu yana İstanbul Ümraniye’de bulunduğum adreste hiçbir şekilde i...nternete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen yok, hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kez aradım ancak buna rağmen hâlâ bir teknik
"Sordum çözdüler teşekkür ediyorum"
Superonline fiber internet abonesiyim. Bugün akşam dizi izlerken hiçbir müd...ahalemiz yokken internetimiz bir anda kesildi. Gelen ekip, daire içi optik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimizi iptal ettikten sonra modemleri iade etmemiz istendi. İki adet cihazı 25 ...Haziran’da kargo ile gönderdik ve ertesi gün, 26 Haziran’da saat 09.23’te Gülsuyu şubesindeki Superonline birimine teslim edildiğine dair bilgiyi kargo firması Sürat Kargo’dan aldı
Superonline internet ve 2 oda TV hizmetimi kapattım. Cihazları teslim etmem gerektiği söylendi ve özellikle bir bayi adr...esi verildi. Cihazları iade etmek için belirtilen adrese götürdüğümde bayinin kapalı olduğunu gördüm. Telefonla da aradığımda kapalı olduğu teyit edildi. Başka bir bayiye teslim et
1 Haftadır Çözülemeyen Arıza ve Saygısız Teknik Servis Davranışı 30 Hazira...n 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline internet hizmetimi kullanama
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell Superonline 35 Mbps internet kullanıyorum. Hizmetlerinden artık memnun olmadığım için sözleşm...em bittiğinde iptal etmek istedim ve buna göre hareket ettim. Hizmetimi ayın 25’inde iptal ettirdim, 27’sinde de benden istenen ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine gö
26 Haziran 2026 tarihinden bu yana Turkcell Superonline fiber ev internetimizi hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 10 gündür ta...mamen internetsiz kaldık ve bu durum hem günlük işlerimizi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı. Abonelik bilgilerim 5181**07 numaralı hizmet üzerinden görülmektedir. Bu
"İnsanı mağdur etmeyen ve kalifiye elemanlarla çalışın sorunları, insanları çığırından çıkarmadan daha çabuk çözersiniz teşekkürler"
Antalya Kepez’deki adresimde yaklaşık 5–6 aydır, özellikle de son 2 haftadır Superonline internet hizmetimi sağlıklı şek...ilde kullanamıyorum. Modemin hemen yanında olmama rağmen internet sürekli gidip geliyor, evin her yerinde aynı sorun devam ediyor ve bağlantı stabil değil. Yaklaşık 2 hafta önce s
Yeni taşınacağım adreste evime internet bağlatmak için Bursa Ataevler Dehan...et bayisi üzerinden Superonline fiber internet başvurusunda bulundum. Kısa
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi ...Yurtiçi Kargo ile 1 Temmuz Çarşamba günü iade için gönderdim. Gönderime ait
30.06.2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde Superonline ev internetim tamamen kesik durumda. İnte...rnet olmayınca TV Plus hizmetim de çalışmıyor, günlerdir televizyon da izleyemiyoruz. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri numaram 767
Turkcell Superonline ev interneti için kullandığım Limitsiz Fiber 100 Mbps paketimin taahhüdünü, mevcut taahhüdümün biti...mine 16 gün kala, 04.07.2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden yenilemek istedim. İşlem sırasında uygulama, yeni paketin hemen aktif olacağına ya da kalan taahhüt süremi kaybed
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum, ancak neredeyse hiçbir şekilde veri...m alamıyorum. Akşamları işten eve geldiğimde internet sürekli kesildiği için TV+ hizmetinden yararlanamıyor, televizyon izleyemiyorum. Uzun süreli ve sık yaşanan bu kesintiler yüzü
"Kendilerine teşekkür ederek saygılarımı sunarım. Henüz icraatı görmesem de kendilerine güvendiğimden söylüyorum ilgilenerek çözüm sundukları için Teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. Bu pakete geç...meden önce müşteri hizmetlerini aradığımda N****** Ö**** isimli müşteri tem
Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikam...etimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım.
21 Haziran’dan beri Superonline ev interneti ve TV+ hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen herhangi bir şekilde çözüm sa...ğlanmadı. Bu süre boyunca ne internetimi ne de TV+ hizmetini kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “ilgileniyoruz
"Sorunum çözüldü, Burcu hanıma ilgisi ve alakası için teşekkür ederim."
Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline internet aboneliğimi yeni ...adresime taşımak istedim. Ancak yeni adresimde altyapınız bulunmadığı için
Yaklaşık 2,5 yıldır Antalya Kepez’de Superonline internet hizmeti kullanıyordum. Altyapı problemi nedeniyle 26 Mayıs tar...ihinde hattımı iptal etmek zorunda kaldım. İptal sürecinde, tarafıma ek bir ücret yansımaması için modemi iade etmem gerektiği özellikle söylendi. Bunun üzerine modemi 1 Haziran ta
Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps ev interneti aboneliğim için 01.06.2026 tarihinden bu yana ciddi bağlantı sorunları... yaşıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor ve özellikle son 10 güne yakındır tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sorunu geçen ay da yaşadım ve yaklaşık 15 gün boyunca
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ hizmetini, taşındığım yeni adreste kullanamadığım için ...iptal ettirdim. TV+ iptali sonrasında bana SMS ile cihazı teslim edebileceğim adres bilgisinin daha sonra iletileceği söylendi. Ancak bu SMS’ten sadece bir gün sonra cihaz ücreti,
"Teşekkürler"
"Yansıtılan ücretin neden kaynaklandığı açıklandı ve çözümü için bana 3 ay ek süre verildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
