Superonline iade edilecekler

Superonline ADSL internet aboneliğim (Müşteri No: 12324395) ile ilgili olarak, 20.09.2025 tarihinden bu yana Ankara Mamak’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. 10 gündür internetim tamamen kesik ve tarafıma sadece altyapı çalışması olduğu bilgisi veriliyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nde, 530919 20 numaralı hizmetim üzerinden üç gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun başladığı ilk günden itibaren Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Superonline 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Mezitli Deniz Mahallesi'nde yaşıyorum ve yaklaşık son 5-6 aydır her gün düzenli olarak internet kopması yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde modemi kapatıp açmam ya da resetlemem istendi fakat sor...

17.09.2025 tarihinde, Superonline adına arandığımı düşünerek TrDigital Partners E-Ticaret üzerinden Huawei marka bir modem satın aldım. Bana taahhüdümün bittiği ve yeni modem almam gerektiği söylendi. 4.495 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden gerçekleştirdim. Sipariş ve kargo bilgilerim sırasıyl...

Superonline’dan aldığım “35 Mbps’ye kadar sınırsız” ev interneti hizmetinden yaklaşık 1,5 yıldır hiç faydalanamıyorum. Şanlıurfa Haliliye Veysel Karani Mahallesi 468. Sokak, Özdurmaz Apartmanı 8. Daire’de ikamet ediyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmet...

Superonline 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde, rastgele zamanlarda tekrar ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle interneti verimli bir şekilde kullanamıyor ve ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyoru...

Superonline Fiber internet hizmetinden İzmir Karabağlar ilçesinde yararlanıyorum. Abone numaram: 63125112. Yaklaşık 3 günde bir düzenli olarak internet bağlantımız kopuyor ve bu sorun dün akşam tekrar başladı. Modemi resetleyip, kabloları kontrol etmemize rağmen herhangi bir çözüm olmadı. Müşteri hi...

Superonline fiber internet aboneliği için başvuru yaptığımda, eski modemimi kendilerinin alıp iade edeceklerini ve önceki TTNET aboneliğimi de kendilerinin iptal edeceklerini söylediler. Ancak geçen hafta çarşamba gününden beri defalarca geliyoruz diyerek gelmediler. Defalarca mesaj ve arama sonrası...

Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline tarafından aranarak fiber internete geçiş teklifi aldım. O sırada evde olmadığımı, kardeşimin evde olduğunu ve işlemlerin onunla yapılmasını istedim. Müşteri temsilcisi, benim evde olmamın gerekmediğini belirttiği için kabul ettim. Sonrasında Türk Telekom ek...

Superonline’dan aldığım Fiber 100 internet hizmeti kapsamında, abone numaram 73844773 ile Ağustos ve Eylül 2025 aylarında toplamda 400 TL fazla fatura kesildi. Normalde 500 TL sabit ücret ödemem gerekirken, geç ödeme adı altında her ay 200 TL fazladan ücret yansıtıldı. Oysa 2 ay ücretsiz hizmet sözü...

Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superonline'ın Mbps ADSL limitsiz paketini kullanıyorduk. İlk yıllarda genel olarak memnun olmamıza rağmen, son 12 ay boyunca sürekli ve ciddi bağlantı kopmaları yaşamaya başladık. İnternet tamamen kesiliyor, cihazlarımızda “internet olmadan bağlı” uyarısı çıkıyor ve hiçbi...

22.09.2025 tarihinde öğle saatlerinde Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi'indeki adresimde kullandığım Superonline internet hizmetim kesildi. O günden bu yana, yani iki gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım, her seferinde genel arıza olduğu belirtilip saat v...

Mayıs ayı itibariyle Samline Samsun Turkcell bayisinde mevcut aboneliğimi iptal ederek, üç ay fatura çıkmadan yeni bir abonelik yapılacağı ve cayma bedelinin bayi tarafından karşılanacağı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen hem cihaz bedelleri hem de bir adet fatura tarafıma çıkarıldı ve toplamda 680...

Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için 28 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. Yeni adresimde fiber altyapı olmadığı için bana kablolu internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kablolu internet kurulumu yapılmadı. Bunu...

Modemi iade etmek istiyorum fakat ilçedeyim ve il 'e gitmek için iş yerimden izin almam imkansız. Kargoyla göndermek istiyorum fakat bana Yurtiçi Kargo için kod gelmedi. Kargo ücretini benim ödemem gerekiyormuş. Modemi satın almıyorum ki iade ediyorum ve üstüne de kargo ücretini ödemem gerekiyor. Bu...

18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Buca’daki adresimde, alt kat komşumun karşı dairesinin yanan internet kablosu değiştirildikten sonra benim Turkcell Superonline 50 Mbps 12 ay taahhütlü internet hizmetimin sinyali tamamen kesildi. O günden beri, yani 4 gündür internetsizim ve hiçbir şekilde bağlantı sağ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 haftadır internetim sürekli kesiliyor ve kopmalar yaşıyorum. Bu sorun aylardır devam etmekteydi ancak son iki haftadır tamamen internet hizmeti alamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talep oluşturdum...

15 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internet kurulumu yapıldı, ancak TV kurulumu hâlâ gerçekleştirilmedi. Buna rağmen sistemde TV hizmetinin de kurulduğu görünüyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

Yaklaşık üç yıl önce Turkcell Superonline ADSL abonesiydim. Aboneliğim süresince üç-dört ay boyunca sürekli bağlantı problemleri yaşadım ve sorunlar çözülemediği için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında modem ve tüm aparatları Yurtiçi Kargo ile göndererek teslim ettim....

Turkcell Superonline’dan “Online özel 2 ay ücretsiz fiber internet hızın kralı” kampanyası ile yaklaşık iki ay önce hizmet almaya başladım. Sözleşmede belirtilen taahhüt tutarı 500 TL olmasına rağmen, her ay faturam 100 TL fazla olacak şekilde 600 TL olarak düzenleniyor. Kampanya koşullarında veya s...

Yaklaşık 2 aydır Bolu Merkez İ**** B***** Mahallesi E*** Sokak No:5 Ö****** Kardeşler Apartmanı'ndaki evimde Superonline ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 20 kez aradım ve teknik servis yönlendirildi. Ancak, k...