to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik İptali Sonrası Kesilen Haksız Faturanın İptali
Superonline TV ve internet aboneliğimi yurt dışında yaşadığımı belirterek e-posta yoluyla feshetmek istedim. Benden ikametimi gösteren belgeler talep edildi, tüm istenen belgeleri gönderdim ve 6 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimin başarılı şekilde feshedildiğine dair bilgilendirme e-postası aldım.
Bu bilgilendirmede, iade etmem gereken cihazlarla ilgili tarafıma bilgi verileceği söylendi ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir yönlendirme yapılmadı. Buna rağmen mağduriyet yaşamamak adına cihazları kendi inisiyatifimle kargoya verdim, elimde hem kargolama tarihi hem de takip numarası bulunuyor.
Tüm bu sürece rağmen Haziran 2026 dönemi için 2.542,32 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Aboneliğimin iptal edildiği açıkça bildirildikten sonra böyle yüksek bir tutarda fatura kesilmesini kabul etmiyorum.
Aboneliğimin fesih tarihinden sonra çıkarılan 2.542,32 TL’lik faturanın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Cihaz verilen adrese ulaşmış durumda. Tarafıma fatura edilen tutarın silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.07.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 13.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
