Superonline Hız donma sorunu

Superonline ev interneti abonesiyim ve İzmir Karşıyaka’da yaklaşık bir aydır ciddi hız ve performans sorunu yaşıyorum. 100 Mbps’lik paket kullanmama rağmen, bu hıza ulaşamaması gerekirken video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve internetten verim alamıyorum. Yaşadığım sorun nedeniyle Superonline m...

Superonline ev interneti aboneliğimde özellikle yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, ileri sarmak veya kaliteyi düşürmek sorunu çözmüyor ve internetten beklediğim verimi alamıyorum. Yaşadığım bu problemi Superonline müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen eve ...

Turkcell Superonline 12438086 abone numaralı 100 Mbps fiber internet hizmetini İzmir Bayraklı Haydar Aliyev Caddesi’nde aynı evde yaşayan üç arkadaş olarak kullanıyoruz. Ancak bulunduğumuz konum oldukça merkezi olmasına rağmen aldığımız hız çağın çok gerisinde kalıyor ve ödediğimiz ücretin karşılığı...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ve sözleşmeli olduğum yaklaşık son 1–2 yıldır sürekli hız düşüklüğü ve sık kopma sorunu yaşıyorum. İndirme hızlarım çok düşük, video izlerken sürekli donma oluyor, ayrıca TV+ hizmetinde de sık sık donmalar ve takılmalar yaşanıyor, düzgün şe...

Yaklaşık 8 ay önce Antalya Kepez’de evime Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında sabit internet bağlattım. Kurulumdan bu yana internette sürekli donma, kasma ve bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bu sorun 8 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içerisinde neredeyse her ay olmak üzere toplam...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aya yakındır internet hızında ciddi düşüklük ve sürekli donma problemi yaşıyorum. Aynı odada, modemin hemen dibinde telefondan internete bağlanmama rağmen görüntüler donuyor, sayfalar kasıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. ...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ancak internet hızım ciddi şekilde düşük olduğu için neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı yapamıyorum. Herhangi bir videoyu donmadan izleyemiyorum, basit bir internet sayfası bile açılırken sürekli takılma ve donmalar yaşıyorum. Bu sorun ya...

Superonline’dan fiber internet ve TV+ Premium hizmeti alıyorum. 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen hızım hiçbir zaman 500 Mbps’yi geçmiyor. Ayrıca TV+ Premium pakette, aynı kanalı uzun süre izlediğimde sürekli donmalar yaşıyorum. Kanalı değiştirince bir süre düzeliyor, ancak kısa sü...

Turkcell Superonline ev internetimin 15 Ekim 2025'te taahhüt süresinin dolmasına yaklaşmam nedeniyle, daha hızlı olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana tam 5 defa internet hızı yavaşladı; sürekli videolarımda donma sorunu yaşıyorum veya sosyal medya sitelerine girerken inter...

Superonline internet kullandığım evimde sürekli donma problemi yaşıyorum. 200 Mbps hızla aldığım internetin speed testi 18 Mbps gösteriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir problem olmadığını söylüyorlar, servisin ise ücretli olarak gönderileceğini belirtiyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyoru...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında fiber internet hizmeti satın aldım. Aboneliğimi başlattığım günden beri internet hızım çok düşük ve video izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Defalarca hız testi yaptım ve genellikle 200 Mbps civarında bir hız alıyorum. Bu sorun nedeniyle müşteri hizm...

Turkcell Superonline’ın İstanbul’daki adresimde kullanmakta olduğum 100 Mbps Fiberin Yıldızı paketinden, müşteri numaram 12713396 ile 2025 yılı başından beri hizmet almaktayım. Ancak uzun süredir, sözleşmede taahhüt edilen hızların çok altında internet hızı ile karşılaşıyorum. İnternet hızım çoğu za...

Yaklaşık 4 yıldır Superonline fiber internet abonesiyim (Abone No: 76770735). Başlangıçta 100 MB hız ile başladım, ancak sürekli bağlantı kopmaları, düşük hız, kasma ve donma sorunları yaşadım. Defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekipler geldi, modem değişti, bakım yapıldı ancak hiçbir şekilde ...

25 Ağustos 2025 tarihinde Superonline 100 Mbps Fiber Limitsiz Ev İnterneti aboneliğimi başlattım. Henüz 10 günlük yeni aboneyim ve ilk günden beri internet bağlantımda sürekli donma sorunu yaşıyorum. İzmir Karşıyaka’da hizmet alıyorum. Günün her saatinde, izlediğim videolarda ve oynadığım online oyu...

Superonline internetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İndirme hızı çok düşük ve videolarda sürekli donma oluyor. Şehir Eskişehir Abone numaram: 75558874. Sorunun çözülmesini ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Sürekli sorun yaşıyorum.

Superonline'ı arıyoruz, kullandığımız internet hızında, Wi-Fi ve TV Plus yayın alımında donmalar var diyoruz. Telefondaki personel, evet internet alım hızınız %80'nin altında, uzman ekibimiz gelip inceleyecek diyerek arıza kaydı açtı. Personel geldi. Hiçbir ölçüm ya da inceleme yapmadan elimizdeki m...

Superonline dan satın almış olduğum 200 Mbps internet hızı tarafıma telefonda 71 Mbps, televizyonda ise 10 Mbps hızlarında yansıtılmaktadır. TV de 1080p çözünürlüğünde bile zaman zaman donmalar yaşıyorum. Bu şikayetimi superonline.net sitesine yazmak istedim ama o da dondu. Bu sorunun bir an önce gi...

Turkcell Superonline'dan 200 Mbps internet aldım, ancak hız sınırlaması yapıyor ve yavaş internet veriyor. İnternet kalitesi çok kötü, ping ve donma sorunları yaşıyorum. Abartısız 20 kere müşteri temsilcisini aradım, ancak ilgilenmediler. 'Komşularınız da kullanıyorsa yavaşlar, söyleyin kapatsınlar'...

Turkcell Superonline 100 Mbps - limitsiz paketini bir yıldan fazladır kullanıyorum ve asla internetim iyi çekmiyor, sürekli donmalar yaşıyorum. Sayfaları açarken uzun uzun bekliyorum. Müşteri temsilcisine defalarca bağlandım, sorunumu ilettim. Kendileri hız testi yaptılar ve 90-95 aralığında çıktığı...

Kampanya dönemim sona erdi, yeni bir kampanyaya geçtim. Müşteri hizmetlerini aradım ve megabit hızımı 100'e çıkardım, eskisi 50 megabit idi. Şimdi daha kötü; hız sürekli düşük, hiç 100 megabit alamıyorum. Speedtest'te hızım çok düşük, bağlantı sorunları yaşıyorum. Acil çözüm istiyorum, 3 gündür duru...

+1

Turkcell Superonline'ye aboneyiz. İnternetli televizyonumuzda internet çalışmıyor. Ne zaman televizyondan dizi/film açsak sürekli donma yaşanıyor. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, sadece uzaktan güya güncelleme yapıp düzelttik diyorlar, ertesi gün aynı sorunu yaşıyorum. Bu durumu her aradığı...

Superonline kullanıyorum her siteye sıkıntı olmadan girebiliyorum. Fakat yalnızca kick.com'da donma yapıyor. Yayınları asla izleyemiyorum, açılmıyor devamlı donuyor bu sorun uzun bir süredir var. Artık şuna bir çözüm bulun herkes bundan şikayetçi...!