to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline ev interneti aboneliğimde özellikle yayın izlerken sürekli donma problemi yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, ileri sarmak veya kaliteyi düşürmek sorunu çözmüyor ve internetten beklediğim verimi alamıyorum.
Yaşadığım bu problemi Superonline müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen eve teknik ekip göndermek istemediler. Teknik ekibin ücretli olacağını, bunun için de telekonferans gibi gereksiz ve uzayan bir süreçten geçmem gerektiğini söylediler. Sorun açıkça bağlantı ile ilgiliyken, bu kadar karmaşık ve müşteri odaklı olmayan bir süreçle karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Superonline’dan, donma sorunumun tespit edilip giderilmesi için evime herhangi bir ek ücret talep edilmeden teknik ekip gönderilmesini ve bağlantı problemimin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor ve kopmadığı zamanlarda da hız ciddi şekilde düşüyor, sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi, sadece ücretli t...
Uzun süredir Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayın, günün herhangi bir saatinde aniden takılıyor, keyifli bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca başvurdum, toplamda 6 kere kayıt açıldı. ...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım internet ve TV+ hizmetinde 10 Aralık’tan beri ciddi sorun yaşıyorum. Yayın sürekli donuyor, internet de aynı şekilde takılıp kalıyor ve günün her saatinde bu problem devam ediyor. Dört gündür neredeyse hiç düzgün yayın izleyemiyorum. Bu süre içinde müşteri hiz...
Superonline internet ile birlikte TV+ hizmeti almaktayım. Uzun süredir TV+ kutusunda yayın donması ve bağlantı kesilmesi sorunları yaşıyorum. 31.11.2025 akşamı donma problemi için müşteri hizmetlerini aradım, sorunun çözüldüğü söylendi ancak 01.12.2025 sabahı bu kez “bağlantı kesildi” hatası aldım. ...
Yorumlar