to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ev internetimin 15 Ekim 2025'te taahhüt süresinin dolmasına yaklaşmam nedeniyle, daha hızlı olduğu söylenen bir pakete geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana tam 5 defa internet hızı yavaşladı; sürekli videolarımda donma sorunu yaşıyorum veya sosyal medya sitelerine girerken internet yavaşlığı nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Defalarca operatörler yönlendirme ile düzeltme sağladıklarını ilettiler, ancak halen evimde bu sorunu yaşamaya devam ediyorum. Evim 70 metrekare ve küçük, modem ise oldukça açık bir alanda; buna rağmen hız inanılmaz derecede düştü. Daha fazla ücret ödeyip daha kötü hizmet alıyoruz. Ayrıca bugün bir SMS aldım ve taahhüdümün dolacağı iletildi. Aralık ayında 950 TL ödeyeceğim şeklinde mesaj geldi, oysa ki yeni taahhüt yapıldı. Bu hatalı mesajı Superonline mı gönderiyor, yoksa bu yavaş interneti gerçekten Superonline mı sağlıyor, artık şüphe duymaya başladım. Acaba gerçek firma değil de başkaları mı iletişim sağlıyor, anlam veremedim. Hala sorun yaşıyorum, zaten çözülmezse kapattıracağım.
Turkcell Superonline müşterisiyim. Sözde 25 Mbps hızda İnternet satın almış olmama rağmen ne zaman film izlemeye kalksam donma sorunuyla karşılaşıyorum. Ve en son pes ederek telefonumun internetini kullanıyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle daha önce görüştüm. Sorun gözükmediği ancak yine de ...
Turkcell Superonline ev interneti yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve neredeyse her gün modemi açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Sürekli internet hızım yavaşlıyor veya direkt bağlantı kopuyor. Yıllardır diğer markaları kullanırken hiç böyle sorunlar yaşamazdım o kadar pişmanım ki Turkcelli tercih ettiği...
Yaklaşık 1 aydır Superonline Turkcell evde internette yaşadığım problemi sizlerle paylaşmak istiyorum. Anlattıklarımdan sonra Superonline almak isteyen olursa kendi kaderini yanmış olur. Evimde internet yok, ekip gelecek gelecek not alıyoruz. Tekrar diye diye bana fatura çıkıyor. İptal edin, diyorum...
Turkcell Superonline ev interneti eski kullanıcısı olarak taahhütümü yeniledim. Çok düşündüm, Turkcell'den vazgeçmeyi de değerlendirdim fakat zaman kaybı yaşamamak için bir kez daha denemek istedim. Sözde 25 Mbps az çekiyor diye 50 Mbps hıza geçtik. 50 Mbps'ye geçtiğimden beri internet tamamen koptu...
Turkcell Superonline tarafından arandım, 50 Mbps internet kullandığım taahhüdümün 23 Ekim'de biteceği söylendi. Taahhüdünüzün 6 ayı 600 TL, ikinci 6 ayı 700 TL olacak dendi. Bu arada ben de uygulamadan kontrol etmeye çalışıyordum. Karşı taraftan hızlıca işlem yapılmaya çalışıldı. Öncekiyle aynıysa k...
Yorumlar