Superonline Hız abonelik sonlandırma

Superbox 4.5G 500 GB paketini uzun zamandır kullanıyorum ancak aylardır hızım sürekli olarak çok düşük. Günün her saatinde neredeyse stabil bir şekilde yavaş ve sağlıklı bir internet deneyimi yaşamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana her seferinde hız 2 Mbps’nin üze...

Yaklaşık 3 yıldır Türkcell Superonline müşterisiyim ve şu anda 1000 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Son 6 ayda, özellikle 30.11.2025 tarihinden itibaren her gün, daha önce hiç yaşamadığım kadar ciddi hız dalgalanmaları ve rastgele bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Gün içinde en basit...

Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 50 Mbps’ye kadar hız vaat edilen bir paket kullanmama rağmen, evin farklı bir odasında yaptığım hız testlerinde download hızı 12 Mbps, upload hızı ise 7 Mbps olarak çıkıyor. Modemin bulunduğu odada hız t...

Yaklaşık bir aydır Superonline ev interneti müşterisiyim. Başladığı günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum, modemimin bulunduğu yerde bile internete sağlıklı bir şekilde bağlanamıyorum. Günün her saatinde bağlantı sorunu devam ediyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Bu sorunları de...

10.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak 1000 Mbps’lik internet hizmetleri hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında, açık adresim üzerinden yapılan kontrollerde altyapımın 1000 Mbps’lik hizmeti desteklediği ve taahhütsüz olarak, tüm giderler dahil ...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti satın aldım ancak yıllardır sadece 25 Mbps civarında bir hız alabiliyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve internet bağlantım sık sık kopuyor. Hatta bu şikayeti yazarken bile bağlantım kesildiği için ikinci kez yazmak zorunda kaldım. Sorunu ...

Sayın Yetkili, Uzun yıllardır Turkcell Superonline müşterisiyim ve aynı zamanda TV+ hizmetini de kullanmaktayım. Ancak uzun süredir internet hızımda ciddi problemler yaşamaktayım. 100 Mbps hız paketine geçiş yaptığım günden bu yana hiçbir zaman bu hızları göremedim. Ortalama hızım genellikle 25–4...

Superbox 500 GB paketini yaklaşık 5 ay önce kullanmaya başladım. Yaklaşık 2 aydır Tekirdağ Çorlu’daki yeni adresimde ciddi hız problemi yaşıyorum. Hız genellikle 4-5 Mbit seviyesinde ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor. Superbox hizmetini özellikle taşınabilir bir modem olduğu için ...

Yaklaşık 1-2 senedir İstanbul Tuzla’daki adresimde Turkcell Superonline’dan 500 Mbps hızında internet hizmeti almama rağmen, internet hızım sürekli olarak 11 Mbps civarında seyrediyor ve kapsama alanı da oldukça dar. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, güncellemeler ve resetlemeler ...

Dün öğlen Superonline ekibi internet modem kurulumu yapıp evden çıktı. Hız testi yapmadık. Onlar çıkar. Çıkmaz hız testi yaptığımda 0.20 Mbps hız alabildim sadece. Akşam gelip incelediler her şey normal dedi. Yarın bir daha gelip bakacağız dediler. Daha sonra arayıp yapabileceğimiz bir şey yok dedil...

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Yaklaşık 5-6 yıldır aboneyim ama defalarca aramama ve kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Taahhüdümün bitmesini bekliyorum. En kısa zamanda aboneliğimi sonlandıracağım. Acil çözüm istiyorum. İnternetim ...

100 Mbps olan internet hızımı 20 Mbps olarak kullanıyorum ve bir haftadır bu durumu yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen '24 saat içerisinde dönüş yapılacak' deniliyor fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. En kısa zamanda taahhüdüm bittikten sonra hem internet hizmetini hem de TV Plus aboneliğimi s...

Müşteri hizmetleri ve teknik destek konusunda yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle büyük hayal kırıklığına uğradım. Verdiğim paraya karşılık beklediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum. Özellikle Turkcell ile olan 2 yıllık aboneliğim süresince, 1 yıl boyunca sadece 3 ay boyunca düzenli internet hiz...

5115**66 numaralı yaklaşık 12 yıllık Superonline kullanıcısıyım. 100 MB aboneliğimde 10 MB hız bile alamıyorum aylardır her müşteri hizmetlerini aramamda anlık bağlantı iyileştirip 10 dakika sonra bağlantım da gene sorun oluyor. Cayma hakkını kullanarak aboneliğimi sonlandırmadan sorunumun çözülmesi...

Superonline kullanıyorum gerçekten rezillikten başka bir şey değil. Sürekli kopmalar internet hızında yavaşlama var. İnternete sadece ben bağlı olduğum zamanda bile 25 MB internetten 10 MB alabiliyorum ilgilenilmezse yakında aboneliğimi sonlandıracağım.