to read complaints and reviews, or file yours.Superonline 1000 Mbps Hız Söz Verdi, Sadece 100 Mbps Alıyorum
24 Ekim’de Turkcell Superonline ev internetimi 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ modem üzerinden ve yaptığım hız testlerinde yaklaşık 90–110 Mbps civarında hız alabiliyorum, vaat edilen 1000 Mbps seviyesine kesinlikle ulaşamıyorum ve hızda herhangi bir iyileşme olmuyor.
Bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor, dalgalanma değil, sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydınızın alındığını ve sorunun çözüleceğini söyledi ancak bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma bir dönüş de sağlanmadı.
Ödediğim ücret karşılığında taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı gerçek anlamda kullanmak istiyorum. Altyapı kontrolünün ve port ayarlarımın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, paket hızımın söz verildiği gibi tam olarak tanımlanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 09.11.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Mesai saati içinde ofisteyken iki kez arandım. İkincisine dönüş yaptım. Ancak hala çözüm sunulmadı.
