to read complaints and reviews, or file yours.Superonline pişmanlıktır. 24890085 numaralı Superonline Fiber 50 aboneliğimi yeni adresime taşıtmak için talep oluşturd...um ve ekipler gelip işlemi gerçekleştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Taşıma işleminden sonra modemim sürekli kendini resetleyerek açılıp kapanmaya başladı ve üç
"Herhangi bir ceza işlemi tarafıma tahsis edilmeden aboneliğim iptal edildi bütün cihazlarını kendilerine geri teslim ettim aramızdaki sorun çözüldü"
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
"Talebim üzerine ücretsiz değişim ve nakil yapıldı, internet hizmetim tekrar aktif hale geldi."
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta... önce hat ve internet taşıma talebinde bulundum. Bugün için saat 15.30’a ra
Turkcell Superonline müşterisiyim. 1000 Mbps hızında ve taahhütlü “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat” kampanyasından yaklaşı...k 4 aydır yararlanıyorum. Eylül ayı faturam da bu kapsamda yaklaşık 804 TL civarında geldi. Tayin sebebiyle başka bir ile taşınmam gerekiyor ve yeni adresimde de fiber altyapı bul
Yaklaşık 3 ay önce ev internetimi Turkcell Superonline’a taşıdım. Geçiş sürecinde Turkcell çalışanı, hattımı taşımam hal...inde eski operatörümden kaynaklanan cayma bedelini Turkcell’in karşılayacağını söyledi. Bu söze güvenerek hattımı Vodafone’dan Turkcell Superonline’a taşıdım. Ancak daha sonra Vod
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmaktaydı. Taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için hat...tımı taşıyamadım ve bu sebeple aboneliğimin iptalini talep ettim. Müşteri numaram 13203859’dur. İptal talebim sırasında tarafıma, altyapı olmadığı için cayma bedeli ödemeyeceğim,
Superonline Fiber İnternet ve TV+ kapsamında kullanılan ve daha önce Türk Telekom’dan Superonline’a taşınmış sabit telef...on hattımızda yaklaşık 2 aydır numara gösterme/iletme sorunu yaşamaktayız. Sabit telefondan cep telefonları arandığında çağrı karşı tarafa ulaşmasına rağmen numaramız iletilmemekt
28 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Silivri’deki ikametimden Aydın’ın Çine ilçesine taşındım. Eski adresimde Turkcell Sup...eronline fiber internet kullanıyordum. Yeni adresime hat taşıma talebim olduğunda, bulunduğum bölgede altyapı olmadığı defalarca kez tarafıma söylendi. Ancak yeni taşındığım apart
Superonline üzerinden sabit ev telefonumu Türk Telekom’dan taşımak istiyoru...m ancak haftalardır hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. Yaklaş
Superonline ADSL abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle hat taşıma talebinde bulundum, 2087821089 numaralı kayıt açıldı... ancak 14 Temmuz’dan bu yana hat taşıma işlemi hâlâ yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi de verilmedi. Bu süre içinde 3–4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sade
Ankara Bağlıca’daki evime Turkcell Superonline fiber internet numara taşıma/hat taşıma işlemi için başvurdum. Etimesgut’...taki Güney İletişim aracılığıyla işlem başlatıldı ve 11 Temmuz’da görüştükten sonra 13 Temmuz’da ekipler eve geldi. Ancak eve gelen ekip, internet kablosunu geçirmek için evdeki di
14 Temmuz’da Turkcell Superonline 11971258 abone numaralı internet aboneliğimizin taahhüdünü yeniledik. Bu işlem sırasın...da tarafımıza hediye kamera gönderileceği, ürünün de 15 Temmuz tarihinde elimizde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15 Temmuz günü tüm günümüzü evde bekleyerek geçirdik; bayin
Turkcell Superonline internet hattımızı taşımak için 26 Haziran’da başvuruda bulunduk ancak o günden bu yana ne arayan o...ldu ne de gelen. Süreçle ilgili tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde “en kısa sürede mağduriyetin
10 yıldan uzun süredir Turkcell abonesiyim. TV+ ve Superonline da dahil olmak üzere tüm iletişim ihtiyaçlarımda Turkcell...’i tercih ettim. Fatura yenileme dönemimin bitmesine yaklaşık 1 ay kala tarifelere baktığımda, yeni gelen abonelere 25 GB internet içeren paketin 550 TL olduğunu gördüm. Ancak 10 y
Superonline iş yeri telefon hattımız için yaklaşık bir ay önce hat taşıma talebi oluşturduk. Aradan bu kadar zaman geçme...sine rağmen hat taşıma işlemi hâlâ tamamlanmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyoruz. Bu süre içinde defalarca kez Superonline ile iletişime geçmeye çalıştık, her seferinde
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğimizle ilgili 13 Nisan’da ya...şadığımız ev taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Ev taşıdıkt
Superonline internet aboneliğimin yeni taşındığım Ankara Sincan’daki adresime nakil işlemi sırasında bağlantı, evin için...e değil kilere yapılmış. Bu nedenle çekim ve hız sorunları yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kilere gelen yerden alınarak evin içine taşınması gerektiği
Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintiler...i yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemle
Şirketimize Turkcell Superonline müşteri temsilcileri gelerek, iş yerimizde daha önce kullanmakta olduğumuz Türk Telekom... telefon ve internet hattını iptal ettirip kendi hizmetlerine geçmemiz için bizi ikna ettiler. Cayma bedelimizi karşılayacaklarını ve daha hızlı internet sağlayacaklarını söyleyere
Yaklaşık 8 yıl önce kullandığım Superonline internet aboneliğimi 2016 yılında kapattım ve o döneme ait tüm borçlarımı öd...edim. Daha sonra icra takibiyle ilgili süreçte icra dairesinden resmi olarak “borcu yoktur” yazısı aldım. 26 Mart tarihinde numaramı Turkcell faturalı hatta taşımak istediğimde, S
Superonline adres taşıma işlemi başlattık, geldiler hat kablosu kopukmuş, çözüm ortaklarını yönlendireceğiz dediler 7 gü...n oldu arayan soran yok. 7 gündür internet kullanamıyoruz, her gün arayıp sormamıza rağmen bize sorunun çözülüp çözülemeyeceğini bildirmiyorlar. 2 kere şikayet kaydı oluşturduk şik
Superonline üzerinden ev internetimi fiber altyapıya taşıttım ancak ev telefonumun numara taşıma işlemi bir türlü tamaml...anmadı. 9 Nisan’dan bu yana sabit hattımın fiber hat üzerinden kullanıma açılmasını bekliyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak numaramın neden hâl
Superonline ev interneti aboneliğime ait bir borç, avukata devredildi ve Reel Alacak üzerinden benden borcun tamamını ta...lep ettiler. Bu kapsamda 4.350 TL ödemeyi yaklaşık 1 hafta önce yaptım. 19.03 tarihinden beri devam eden bu süreçte, Turkcell’e gidip hattımı taşımak istediğimde sistemde 838 TL
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
