Superonline Fiber Kurulumunda 5 Günlük Gecikme Ve Yanıtsız Çağrılar

Fatih · 2026-10-08T20:40:55+03:00

Superonline’a 3 Ekim 2026 tarihinde Fiber 1000 Mbit internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Bu süre içinde 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kurulum için aranacaksınız” denildi ancak net bir tarih verilmedi ve somut bir adım atılmadı. Başvuru numaram 13188858’dir. Evime bir an önce fiber internet kurulumu yapılarak hizmetin aktif edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fatih

Superonline

8 Ekim 20:4047

Fatih'in Teşekkür Mesajı

“09.10.2026 tarihi 16:50 itibari ile kurulum yapılmıştır. İlginize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.”

Superonline

8 Ekim 20:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Fatih

9 Ekim 16:59

09.10.2026 tarihi 16:50 itibari ile kurulum yapılmıştır. İlginize teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.

Superonline

10 Ekim 11:03

Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline ailesi olarak memnuniyetiniz için teşekkür ederiz. Destek istediğiniz her konuda yanınızdayız. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Fiber Kurulumunun Uzun Gecikmesi Ve İnternetsiz Kalma

Turgut

Superonline

14 Temmuz 15:01240

06.07.2026 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen kuru...lum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım, o gün kimliğim yanımda olmadığı için kurulumu ertesi güne bırakmak zorunda kaldık, sonrasında ise bir daha aranmadım ve herhangi bir ger...

1 Destek

Superonline Fiber Kurulumunda Gecikme Ve Randevu Sorunu

Berkan

Superonline

4 Ağustos 16:3870

30.07.2026 Cuma günü Superonline’dan fiber internet başvurusunda bulundum, ancak 04.08.2026 tarihi itibarıyla internetim... hâlâ bağlanmadı. Başvurudan bu yana 4 günü geçen süreçte ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süre içinde 10’dan fazla kez müşteri hizmet...

Superonline Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Süren Arıza Hâlâ Çözülmedi

Mustafa

Superonline

13 Aralık 2025 20:4071

9 Aralık 2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Çarşamba günü kurulum için e...kipler geldi, fiber kablonun kırık olduğunu söyleyip ertesi gün, yani perşembe günü sorunun çözüleceğini belirttiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen fiber arızası hâlâ gideril...

Superonline 6 Gün Boyunca Kurulum Ve Randevu Vermedi

Deniz

Superonline

16 Şubat 14:55315

Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen evime gelip k...urulumu gerçekleştirmediler. Sürecin başından beri herhangi bir randevu tarihi de verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde 48 saat içinde çö...

1 Yorum

Kurulum Gecikmesi Ve Internetsiz Kalma Riski

Mert

Superonline

17 Eylül 11:4941

11.09.2026 tarihinde Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru esnasında 2-4 gün... içerisinde kurulumun tamamlanacağı belirtilmesine rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ teknik servis tarafından aranmadım ve herhangi bir randevu oluşturulmadı. Her gün m...