to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline ev interneti müşterisiyim. 13 Nisan tarihinde, ertesi gün taahhüt sürem dolacağı... için Superonline’ın web sitesine girerek kampanyaları detaylı şekilde inceledim. Mevcut müşteri için 100 Mbps hızında, ilk 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay 750 TL olarak görünen kampanya
"Teşekkürler"
Aralık 2025’te Gaziantep Fıstıklık bölgesinde evime gelen Turkcell Superonline kapı temsilcisi üzerinden 50 Mbps ev inte...rneti aboneliği başlattım. Geçiş yapmadan önce farklı firmadaki üyeliğim devam ediyordu ve bana, mevcut firmamın talep edeceği cayma bedelinin 3000 TL’sine kadar Turkcell Superonli
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır evimde düzgün şekilde sabit internet kullanamıyorum. Daha ...önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum; ancak sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşadığım için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında özellikle Turkcell üze
"Arıza giderildi şikayetten VAZGEÇTİM, TEŞEKKÜRLER"
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Gaziantep Şehitkamil’de bulun...an adresimde kullandığım hizmetle ilgili 3 gündür ciddi mağduriyet yaşıyoru
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim ilginize."
Gaziantep Şehitkamil’deki iş yerimde Superonline kurumsal internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür devam eden bi...r arıza nedeniyle iş yerimde internet tamamen çekmiyor. İnternet kesintisi sebebiyle güvenlik kameralarım çalışmıyor, bilgisayardan yazıcıya çıktı alamıyor, işlerimi sağlıklı şekil
Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Göktürk Mahallesi 150138 Sokak No: 2a adresinde yer alan 66 dairelik sitede ikamet ediyo...rum. Site girişinde Türk Telekom’a ait rögar kapağı bulunmakta ve bölgede altyapı olmasına rağmen Turkcell Superonline tarafından sitemize internet altyapısı sağlanmamaktadır. Tur
Gaziantep Şahinbey’de Turkcell Superonline üzerinden TV+ Premium HBO Max ve 200 Mbps internet paketi içeren bir hizmeti ...02.04.2026 tarihinde saat 17:30 civarında 1 yıllık sözleşme ile satın aldım. Kurulumdan yaklaşık 3 saat sonra hem internet hem de TV yayını kesildi ve yaklaşık 22 saattir ne intern
"Sorunum 5. Günün sonunda giderildi. Aynı bayi sizlik değil sorun tabi ki ücretsiz giderilecek diye sorunu çözdü."
Superonline'dan aldığım internet hizmeti 4 gün önce kesildi. Gaziantep Turkcell bayisi E**** Telekom arıza için aradığın...da ertesi gün 14:00 için randevu oluşturuldu (1saat evde bekledim) saat 16:45 de arandım ve 17:10 da evde olabilirim dedim. Teknik servis arkadaş 17:00 da mesai biteceğini söyledi
Turkcell Superonline TT fiber ev interneti kullanıyorum. Bugün tarafıma 1.546 TL tutarında fatura bilgisi ulaştı ve taah...hüdümün bittiğini öğrendim. Bunun üzerine 0532********00 numaralı hattı üç kez peş peşe aradım, her seferinde 10 dakikadan fazla hatta bekletildim. Üçüncü aramamda çağrı yaklaşık 1
Yaklaşık 3 yıldır Superonline ev interneti ve TV+ paket abonesiyim. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen, taahhüdüm... bitip yeni sözleşme yapılırken faturalarımda “Yan Oda” adı altında ekstra bir ücretlendirmenin olduğunu fark ettim. Bu “Yan Oda” hizmeti için aylık yaklaşık 80–120 TL arasında değ
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim bulunmakta olup, Gaziantep ili Şehitkamil ilçesi Pancarlı Mahallesi 58071... numaralı sokakta yer alan 28 daireli bir sitede ikamet ediyorum. 27.03.2026 tarihinden bu yana sitemizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. 30.03.2026 tarihinde Turkcell bay
27 Mart Cuma günü saat 17.00’de eve geldiğimde Turkcell Superonline internetimin olmadığını fark ettim ve yaklaşık 72 sa...attir evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bugün görevliler siteye geldiler ancak sadece iki dairenin
"Superonline bağlantı problemimi uzaktan bağlanıp çözdü, teşekkürler"
Gaziantep Şehitkamil’de Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet aboneliği kullanıyorum. Ancak aboneliğ...im boyunca yapılan tüm hız testlerinde sonuçlar sürekli 120–180 Mbps arasında çıkıyor ve taahhüt edilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bu sorun gün içinde sürekli devam
Yaklaşık 5 ay önce, 01.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden evime fiber internet aboneliği başlattım. Abonel...iğin ilk haftasından itibaren düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İki günde bir internet bağlantım tamamen kopuyor, günün herhangi bir saatinde, bazen de geceleri
"Müşteri hizmetlerinden çok memnun kaldım sorunumla ilgilendiler ve gerekli yardımı sağladılar. Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Gaziantep Şehitkamil’de 200 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 01.03.2026 tarihinden b...u yana evimdeki internet bağlantısı tamamen kesik, hiçbir cihazdan internete giremiyoruz. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt açtırdım, geri dönüş y
"Mağduriyetim giderildi"
"Müşteri Temsilcisi Onur beyin emeği, gayreti ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ediyorum."
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline üzerinden fiber 100 Mbps internet a...boneliği başlattım. Ancak son 2 haftadır internet hizmeti neredeyse daima k
Superonline fiber internet aboneliğimde 17 Mayıs saat 04.00 civarından beri internet bağlantım tamamen kesilmiş durumda.... Gaziantep Şahinbey’deyim ve modem üzerinden hiçbir şekilde internete giremiyorum, sistem sürekli “ağda oturum açın” uyarısı vererek bağlantıyı engelliyor. Sorun başladıktan sonra
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için Gaziantep Şahinbey’de 1 saattir tamamen internetsiz durumdayım. M...odem açık olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu bildirmek için 0850’li çağrı merkezini defalarca aramaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağ
Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’nde kullandığım Superonline ev internetim yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik, hi...çbir şekilde internete bağlanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep etmeme rağmen sorunla ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı. Defalarca aradığımda sade
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
