Üç Gün Kesintili İnternet Ve Fatura İndirimi Talebi

Superonline fiber internet aboneliğimde 3 gündür Gaziantep Şehitkamil Fıstıklık Mahallesi’indeki adresimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Üç gündür evde internetsiz kaldım ve bu süre içinde hiçbir şekilde mağduriyetimle ilgilenilmedi.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda sadece “ekip yönlendiriyoruz” denilerek görüşme sonlandırıldı; ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Sürekli aynı cevabı almama rağmen sahada hiçbir aksiyon alınmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Hizmet numaram/müşteri numaram: 12161354.

Yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesi için acil olarak teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve 3 gündür hizmet alamadığım süreyle ilgili faturama indirim uygulanmasını talep ediyorum.