to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Sorunu Nedeniyle 7 Gün Süren İnternetsizlik
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım. 01.05.2026 tarihinden beri bağlantım hiç gelmiyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunun altyapı kaynaklı olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve bu süre içinde 194261243, 1944244500 ve 2026050100153957694 numaralı kayıtlar açıldı. Buna rağmen bağlantı sorunum halen giderilmedi ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum.
Home office çalıştığım için internet bağlantısının kesintisiz olması benim için hayati önem taşıyor. Altyapı çalışmasının acilen hızlandırılmasını, sorun çözülene kadar da mağduriyetimin giderilmesi adına bana geçici olarak Superbox benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
7 gündür internetim yok, altyapı sorunu olduğu söyleniyor ama çözüm gelmedi. Home office çalıştığım için kesintisiz internet çok önemli. Sorunun çözülmesini istiyorum ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 03.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
