to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Sinyal Zayıflığı Ve Sürekli Kopmalar İçin Ücretsiz Keşif Talebi
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetinde 04.02.2026 tarihinden itibaren ev içinde ciddi çekim ve kopma sorunları yaşamaktayım. Modemin bulunduğu odanın hemen arkasındaki odada ve modemin karşısındaki çapraz odada sinyal çok zayıf, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Hizmet numaram 12915143 olup, bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her seferinde sistemde kontrol ettiklerini ve herhangi bir problem görünmediğini söylediler; ancak yaşadığım çekim sorunu ve kopmalar aynen devam ediyor.
Ev içi kapsama alanı ile ilgili bu sorunun ücretsiz keşif yapılarak yerinde incelenmesini ve sinyal sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sinyal güçlendirici, ek cihaz veya uygun teknik çözüm ne ise tarafıma ek ücret yansıtılmadan uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.02.2026 - 16.32'de aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 18.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
.
