to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline üzerinden aldığım Fiber 50 Mbps limitsiz internet hizmetinde 04.02.2026 tarihinden itibaren ev içinde ciddi çekim ve kopma sorunları yaşamaktayım. Modemin bulunduğu odanın hemen arkasındaki odada ve modemin karşısındaki çapraz odada sinyal çok zayıf, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum.
Hizmet numaram 12915143 olup, bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini 4–5 defa aradım. Her seferinde sistemde kontrol ettiklerini ve herhangi bir problem görünmediğini söylediler; ancak yaşadığım çekim sorunu ve kopmalar aynen devam ediyor.
Ev içi kapsama alanı ile ilgili bu sorunun ücretsiz keşif yapılarak yerinde incelenmesini ve sinyal sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse sinyal güçlendirici, ek cihaz veya uygun teknik çözüm ne ise tarafıma ek ücret yansıtılmadan uygulanmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 10.02.2026 tarihinden beri her gün düzenli olarak kopma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetlerini...
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti aldım. Bağlantı yapılırken yeni nesil modem takacaklarını söylediler ancak getirilen modem reklamlarda gösterilen marka/modelle aynı değil. Daha ilk günden itibaren hem bağlantı kopma sorunu yaşıyorum hem de modem çekim gücü zayıf olduğu için ...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet bağlantımda sürekli arıza ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu hafta içinde de üç kez internet tamamen gitti ve hizmeti kullanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı açılıyor, sonrasında ...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 20 Kasım’dan beri internet hattımda günde 5–6 kez kopma yaşıyorum. Her kopmada modemi kapatıp açmadan internete geri dönemiyorum, bu da modemde ya da hatta bir sorun olduğunun açık göstergesi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile görüş...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Özdemirler Apartmanı, Kuşcağız Mahallesi, Bilgili Sokak adresinde hizmet almaktayım. Özellikle akşam saatlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Günlük yaklaşık 20 kere kopma meydana geliyor. Bu durum hem internet kullanımımı hem de gene...
Yorumlar