to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Fiber Bağlantısındaki Sürekli Kopmalar Müşteri Hizmetlerini Sessiz Bırakıyor
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber ev internetim, 10.02.2026 tarihinden beri her gün düzenli olarak kopma sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesiliyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de online ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, herhangi bir problem olmadığı, müdahale etmeleri halinde ücretin bana yansıtılacağı söyleniyor. Sürekli kopma yaşamama rağmen “problem yok” denilmesi ve üzerine bir de ücret yansıtılacağının belirtilmesi beni mağdur ediyor ve rahatsız ediyor.
Ankara Altındağ bölgesindeki adresimde kullanılan, 12806494 numaralı Turkcell Superonline aboneliğim için bu kopma sorununun teknik olarak incelenerek kalıcı biçimde çözülmesini, bağlantımın kesintisiz ve stabil çalışmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
