Superonline VDSL Altyapısında TV+ Pro Kutusunun Sunulmaması

Superonline müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki ay önce ev interneti ve TV+ aboneliği başlatmak için görüştüm. Bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığı, sadece VDSL bulunduğu gerekçesiyle televizyona bağlanacak herhangi bir yayın kutusu verilemeyeceği, sadece mobil cihazlarda kullanabileceğim bir kod tanımlanabileceği tarafıma iletildi.

Televizyon yayını hizmeti almak isteyen bir tüketici olarak yayınları cep telefonundan izlemeye zorlanmayı kabul etmiyorum. Superonline bünyesinde, internet türünden bağımsız çalışan TV+ Pro (Android TV) kutusu olmasına rağmen VDSL müşterilerine bu imkânın sunulmaması, tüketici açısından anlamsız ve gereksiz bir kısıtlamadır. Ben televizyonumda kumandayla kullanabileceğim uyumlu bir TV kutusuyla bu hizmetten yararlanmak istiyorum.

Televizyonuma tanımlanacak bir TV kutusu (TV+ Pro veya IPTV kutusu) sağlandığı takdirde internet ve TV aboneliğimi derhal başlatacağımı özellikle belirtmek isterim. Konunun Superonline genel merkezi tarafından değerlendirilerek, VDSL altyapıda da TV+ Pro kutusunun sunulması yönünde çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.