Superonline Fiber İnternet problem

Superonline Fiber 200 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık iki hafta önce sözleşme imzaladım ve Bayraklı TOKİ 5. Etap 2. Kısım adresinde hizmet almaya başladım. Ancak kurulum yetersizliğinden dolayı bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son bir hafta içinde ikinci kez internet kesintisi yaşadım ve bu sor...

Superonline Fiber 100 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gece 22.00’den sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Kopmalar anlık olup 1-2 saniye sürüyor ve bu durum her gün tekrarlanıyor. En kaliteli 0-1000 mph kabloyu kullanmama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hiz...

20 yılı aşkın süredir hizmet aldığım operatör ile yaşadığım bağlantı kopması sorunları sebebi ile operatör değiştirmeyi düşündüm ve 9Eylül 2025 tarihinde Superonline çağrı merkezini aradım. Konuştuğum yetkiliye mevcut operatörümle sıkıntı yaşadığımı ve Superonline abonesi olmayı düşündüğümü söyledim...

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Her 2 ayda bir sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor ancak hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Son olarak 7 Ağustos 2025’ten beri bu problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

Bugün saat 16.00 civarından itibaren Ankara Sincan’daki evimde Superonline fiber internet hizmetimde “Wi-Fi ’ya bağlanınca geniş bant aralığında değilsiniz” şeklinde bir hata almaya başladım. Bu nedenle internete erişim sağlayamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığına dair herhangi bir bilgi alamadım v...

14 gündür Superonline fiber internet hizmetimde bağlantı problemi yaşıyorum. Superonline müşteri hizmetleri ile sayısız kez iletişime geçmeme rağmen mağduriyetimi gidermiyorlar. Evime ekip göndereceklerini söylediler ve arıza kaydı açtılar, ancak birkaç gün beklememe rağmen herhangi bir ekip ulaşmad...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve sürekli olarak bağlantı problemi yaşıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen internet neredeyse hiç çekmiyor. Yan odadaki modeme bile tek diş bağlantı alabiliyorum, aynı odadayken bile internet zor çekiyor. Hiçbir şey açılmıyor ve ...

Turkcell Superonline İzmir Karşıyaka bölgesinde kullandığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır yurt dışı sunucularında sürekli olarak yüksek MS (ping) problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında iki defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde modemim sıfırlandı ancak hiçbir şekilde sorun çözülm...

Superonline fiber internet hizmetimde 4 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun tüm gün boyunca devam ediyor ve bu süreçte 7-8 defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Müşteri numaram: 5717**69. Bir teknik ekip yönlendirildi ancak ekip sorunun çözüldüğünü söyledi, fakat problem ...

Superonline Trabzon’daki fiber internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır farklı saatlerde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Modem ve kablo kontrollerini defalarca yaptım, sorun tarafımdan kaynaklanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, “güncelleme yapıyoruz, problem olduğu an aramanız la...

Superonline Fiber 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 2-3 haftadır gün boyu ara ara anlık gecikme ve hız problemleri yaşıyorum. Özellikle hız düşüşleri ve ping artışları nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Video izlerken donmalar, oyunlarda ping yükselmesi gibi sorunlar sıkça te...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 8 Eylül’den bu yana teknik bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sürekli geçiştirildim ve teknik destek ekibi hala gelmedi. Arıza kaydım (Kayıt No: 184293069, Abone No: 12...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Eylül saat 15:00'ten itibaren, yani yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesildi. Apartmanda diğer kullanıcılar herhangi bir sorun yaşamazken, sadece benim bağlantımda problem oluştu. Destek talebi oluşturdum (Talep ıd: 184183569) ve müşter...

Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 1000 Mbps kampanyasına geçtiğimden beri yaklaşık 8 gündür ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde 800-900 Mbps hız almam gerekirken, şu anda yalnızca 10-20 Mbps hız alabiliyorum. Bu sorunu Uşak’taki adresimde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...

Turkcell Superonline sağ olsun yaklaşık 3 - 4 ay gibi bir süredir internetimi tam kullanamıyorum. Evime gelen fiber sinyalinin 21 - 23 arasında değere sahip olması gerekirken 27 - 28 alıyorum konu hakkında teknik ekibe çağrı kaydı açıp onlardan da bco ekiplerine kayıt açtırmaktan sıkıldım artık. 100...

Turkcell Superonline fiber ev interneti hizmetinde yaklaşık 10 gündür sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Her gün yaşanan bu problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve evime toplamda 4 kez ekip yönlendirildi. İlk gelen ekip modemimin bozuk olduğunu söyledi, ikinci ekip ise üst...

Uzun süredir Superonline fiber internetimde ciddi hız ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 1000 Mbps hızında paket kullanmama rağmen internet sayfaları geç açılıyor, yayın platformlarında sürekli donmalar oluyor ve tarayıcılar dahi yavaş çalışıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor, işimi de eğ...

Superonline Fiber internet hizmetim 3 gündür tamamen kesik. Manisa Akhisar’da yaşıyorum ve bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli oyalandım, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Aktif olarak “Fiber devam 50” paketini kullanıyorum ve her...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul Ümraniye’de kullandığım Superonline fiber internet hizmetinde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “sorununuzu en kısa zamanda çözeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam...

Yaklaşık iki aydır Superonline fiber internet hizmetimde günün her saatinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve sorunun giderildiği söylendi, ancak problem devam ediyor. Sonrasında tekrar verile...

05.08.2025 tarihinden bu yana Ankara, Altay Mahallesi, Etimesgut’ta bulunan adresimde Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve online işlemlere erişememe sorunları yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır bu problemler devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...

25 Ağustos tarihinde, Ankara Çankaya ilçesi Alacaatlı Mahallesi’nden Üniversiteler Mahallesi’ne Superonline fiber internet nakil işlemi başvurusunda bulundum. 183951337 numaralı kayıt ile başvurumun üzerinden bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen, nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Bu süre zarfında...