Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Ücret İadesi Sorunu Ve Ürün Yeniden Gönderimi Talebi

ID:35244478

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Ücret İadesi Sorunu Ve Ürün Yeniden Gönderimi Talebi

Emin

Trendyol

20 Şubat 15:42

145

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Anker Liberty 5 model kulaklığımı, arızası nedeniyle Anker yetkili servisine gönderdim. 29 Ocak 2026 tarihinde yetkili servis, ürünüm için ücret iadesi kararı verdi ve bana, ücret iadesini ürünü satın aldığım Trendyol üzerinden almam gerektiğini bildirdi.

Bunun üzerine Trendyol destek üzerinden, servis formlarını ve ekran görüntülerini de ekleyerek bir talep oluşturdum. 13 Şubat 2026 tarihinde Trendyol, benden arızalı ürünü Trendyol iade kodu ile kendilerine göndermemi istedi. Ancak Anker yetkili servisi ile tekrar görüştüğümde, ücret iadesini Trendyol’a yaptıklarını, bu nedenle arızalı ürünü bana geri gönderemeyeceklerini açıkça belirttiler. Bunun ardından 13 Şubat tarihinde Trendyol desteğe yeniden yazarak ikinci bir destek talebi oluşturdum; fakat bu talebim de, ilki gibi, özellikle bekletilerek sonuçlandırılmadı.

Ürünü satın aldığım tarihte ödediğim tutar 3.999 TL idi, Trendyol üzerindeki güncel fiyat ise 4.999 TL’ye yükselmiş durumda. Servis tarafından ücret iadesi kararı çıkmasına rağmen ne ürünüm ne de ücretim tarafıma ulaşmadı ve süreç Trendyol tarafından çözümsüz bırakıldı. #10864923012 numaralı siparişime ilişkin olarak, arızalı ürünümün yerine aynı model kulaklığın tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Anker Soundcore

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade İncelemesi

Halil

Trendyol

06 Şubat 21:39

377

Trendyol üzerinden 23 Ocak 2026 tarihinde, 10902566561 sipariş numarası ile Anker Soundcore Liberty 5 model Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra sol kulaklıkta, özellikle gürültü engelleme (anc) ve şeffaflık modlarında durup dururken belirgin bir uğultu sesi oluş...

Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet Ve Geciken İade İncelemesi

fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-geciken-iade-incelemesi-6.jpg

fiyat-farki-nedeniyle-magduriyet-ve-geciken-iade-incelemesi-3.jpg

Can sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebimin Hijyen Gerekçesiyle Reddi Ve Mağduriyetim

Can

Trendyol

10 Aralık 2025 18:13

396

6 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 3.499 TL ödeyerek Anker Soundcore Liberty 5 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk gün açıp kullanmaya başladığımda aktif gürültü engelleme özelliğinin düzgün çalışmadığını ve sürekli bağlantı problemleri yaşadığını fark ettim. Sorunun telefondan kaynaklanmad...

2 Destek

Amine sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da 743 TL İade Süreci Uzun Ve Cevapsız

Amine

Trendyol

19 Ocak 16:46

263

Trendyol üzerinden Temmuz ayında Anker Soundcore Life U2i bt kablosuz kulaklık satın aldım. Birkaç ay sonra kulaklıktan ses gelmemeye başladı. Ürünü garantiye gönderdim ve yaklaşık 15 gün sonunda, aynı ürün stokta olmadığı için ücret iadesi yapılması gerektiğine dair imzalı-kaşeli servis raporu aldı...

Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nihat

Trendyol

05 Aralık 2025 09:14

373

07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10667510069 sipariş numaralı kablosuz kulaklığı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda konuşma sırasında karşı tarafın sesini duyabildiğim, ancak benim sesimin karşı tarafa gitmediğini fark ettim. Yani kulaklıkla konuşma yapmak mümkün değildi. Bu sorun ne...

1 Destek

Umutcan sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Kulaklık, Garanti Desteği Eksikliği Ve Eski Fiyat İadesi Talebi

Umutcan

Trendyol

03 Ocak 16:37

315

Trendyol üzerinden, Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Anker Soundcore Life q35 kablosuz kulaklıkta normal kullanım sürecinde kulaklık pedlerinde açılma, soyulma, yırtılma ve süngerin dışarı çıkması şeklinde ciddi bir deformasyon oluştu. Ürün bu haliyle konforunu ve kullanım amacını büyük ölçüde...