Superonline Kurulum Yapıldı Ama İnternet Çekmiyor

Tepe · 2025-04-15T12:55:07+03:00

Ankara Çankaya Cevizlidere mah. 124* sokakta fiber internet olduğunu öğrenip 570920***abone numaralı Turkcell Superonline internet hizmetini aldık. 26.03.2025'de aldığımızdan beri kullanamıyoruz. Gelip kurulumu yaptılar ancak internet çekmiyor aradığımızda geleceklerini söyleyip gelmiyorlar. Para ödeyip bu hizmetten faydalanamamak bu devirde nasıl olur? Koskoca kurumsal firma nasıl bu şekilde lakayıt davranabilir?

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tepe

Hala dönüş yok hala!

Superonline

Merhaba, Bulunduğunuz ortamdaki çevresel faktörlerde (örnek: modeme olan uzaklığınız, modem ile bağlantı yaptığınız nokta arasındaki sinyal zayıflamasına neden olabilecek duvar, yalıtım malzemeleri, ayna gibi fiziksel etkenler) internet hızında sorun yaşamanıza sebep olabilir. Modemin yakınında telsiz telefon gibi kablosuz sinyali etkileyecek elektronik cihazlar varsa uzaklaştırmanız, kablosuz bağlantınızın daha sağlıklı olmasını sağlayabilir. Cihazınız ve modeminiz destekliyorsa yakın mesafeler için 5 GHZ uzak mesafeler için 2.4 GHZ üzerinden bağlantı kurmanız daha iyi verim almanızı sağlayacaktır. Dilerseniz Turkcell uygulamamız üzerinden kanal değişikliği yaparak sorun yaşadığınız dönemlerde sorununuzu anlık olarak çözebilirsiniz. Modeminizin kablosuz kanal frekansını otomatik olarak ayarlamanız, en iyi frekansta bağlantı kurmanızı sağlayacaktır. Modemle bağlantı kurmaya çalıştığınız nokta uygun değilse, dilerseniz ücretli modem yer değişikliği yaparak kullandığınız alana daha uygun bir noktaya modeminizin taşınmasını sağlayabilirsiniz. Modeminizin sinyal seviyesini arttırmak ve daha iyi bağlantı kurmak için kablosuz sinyal güçlendirici cihazlarımızdan da alabilirsiniz. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Tepe

Teknik personel gelip test yapmalı ben daha fazla ücret ödemeyeceğim geldiklerinde kurulum yapıp çekiyor deyip gittiler test etmemizi beklemediler bile bu sorun 2025 yılında yaşanmamalı diye düşünüyorum muhasebe departmanının veremediği beyannamelerin cezasını, yetiştirmemiz gereken reklam işbirliklerinin tazminini siz mi yapacaksınız?