15 Gündür Bekleyen Superonline Fiber İnternet Başvurum Sonuçlanmıyor

30.09.2025 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesinde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, sadece kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi fakat herhangi bir dönüş alamadım. 12631226 abone n...
Adres Taşıma Sürecinde İnternetsiz Bırakıldım, Kimse Dönüş Yapmıyor

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapıl...
Turkcell Superonline Fiber İnternet Başvurumda 10 Gündür Kurulum Yapılmadı

27.08.2025 tarihinde Ankara Mamak adresim için Turkcell Superonline Fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen halen kurulum gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde en geç 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat hiçbir gelişme olmadı. Başvuru...
Fiber İnternet Bağlantısı Beklerken Superbox Mağduriyeti Yaşadım

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım. Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki adresime bağlantı sağlanamadı; port olmadığı ve yeni port bağlanamadığı belirtildi. Bu süreçte aboneliğim başlatıldı ancak herhangi bir ücret alınmadı. Defalarca müşteri hizm...
Kurulum Gecikti, İnternet Bağlantım Hâlâ Yapılmadı

25 Eylül tarihinde Çanakkale Merkez’deki adresim için Superonline 100 Mbps internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 9 iş günü içinde kurulumun tamamlanacağı belirtildi. Ancak bugün 8. İş günü olmasına rağmen hâlâ kimse aramadı ve eve gelip internet bağlantısı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizme...
Engelli İndirimi Hakkım Tanımlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Engelli kartımla indirim hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkım henüz tanımlanmadı ve indirim uygulanmadı. 2 Ekim 2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden başvuru yaptım, başvuru numaram 12027746’dır. Ancak aradan bir gün geçmesine rağme...
Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi Ve Mağduriyet

Superonline’dan 48 saat içinde fiber internet kurulumu taahhüdüyle hizmet satın aldım. Ancak 22 Eylül’den bu yana, yani 10 günü aşkın süredir kurulum yapılmadı. Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde en kısa s...
5 Aydır Boş Port Sorunu Nedeniyle İnternet Bağlatılamıyor

Turkcell Superonline fiber internet hizmeti için Ankara Gölbaşı Seğmenler Mahallesi Seğmenler Caddesi'nde 5 aydır boş port olmadığı gerekçesiyle internet bağlatamıyorum. İlk başvurumda hizmet verilemeyeceği belirtilip aboneliğim iptal edildi. 5 ay sonra tekrar başvurduğumda müşteri hizmetleri boş po...
Söz Verilen Kurulum Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

16.09.2025 tarihinde Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım. Başvuru numaram: 67868136. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen, bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kurulum için hiçbir işlem başlatılmadı. ...
Superonline Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği
21 Eylül'de Superonline limitsiz internet nakil işlemlerim için Kurtköy Pendik İstanbul adresine fiber kablo çekmeye geldiler. Ancak o gün işlemi tama...
Nakil İşlemi Gerçekleştirilmeyen Ve Bilgilendirme Yapılmayan Abonelik İptal Talebi

75884867 abone numarasıyla Superonline fiber internet hizmeti alıyordum. Ankara Çankaya’da taşınma sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce nakil talebinde bulundum. Ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve tarafıma herhangi bir başvuru ya da referans numarası da verilmedi. D...
Kurulum Randevusu Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Zamanlama Sorunları

19 Eylül günü internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün kurulum yapacak bayideki müşteri temsilcisi aradı, o güne randevu vermek istedi. Şehir dışında olduğum için 27 Eylül tarihine randevu verir. Misiniz dedim, 48 saat içinde kurulum yapmak zorundayız, iptal ediyorum, tekrar başvuru yapın dedi....
Superonline Fiber İnternet Kurulumunda Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşanıyor
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Sakarya Serdivan Arabacıalanı Mahallesi’indeki adresimde Superonline fiber internet kurulumu bekliyorum. 5730**27 m...
Superonline Fiber İnternet Kurulumu Gecikmesi ve Mağduriyet

15.09.2025 tarihinde Ankara, Çankaya, konutkent Mah. Dumlupınar blv. Üzerindeki adresim için Superonline fiber internet başvurusu yaptım. 16.09.2025’te ekipler evime geldi ancak o gün yol çalışması nedeniyle 4 saatlik bir sinyal kesintisi olduğu söylendi ve kurulum yapılamadı. Ekipler tekrar gelecek...
Kurulum Randevusunda Verilen Söz Tutulmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell Superonline Fiber 100 internet paketi için Perşembe günü 532 numaralı hattan arayarak Cumartesi günü kurulum randevusu aldım ve bu tarih bana telefonda teyit edildi. Ancak Cumartesi günü ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün içinde iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım ...
Superonline Fiber İnternet Başvurusunda Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyet

11 Eylül'de İstanbul Bakırköy adresimde Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 48 saat içinde kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, 7 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Bu süre içinde üç farklı gün Superonline müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hi...
Superonline Kurulum Randevusuna Gelinmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Superonline fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için iki gündür bekliyorum. Randevu günü gelinmedi ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, her seferinde ilgileneceklerini söylediler ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kurulum...
Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağdur Ediliyorum

13 Haziran’da Pendik/Kurtköy adresinde Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Kurulumun 48 saat içinde gerçekleşeceği söylendi ancak bugün itibarıyla 5 gündür beklemekteyim. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve şikayet yazmama rağmen, her seferinde “gün içerisinde...
Superonline Başvurusunda Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

09 Eylül'de Turkcell Superonline fiber internet başvurusu yaptım. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen henüz randevu dahi verilmedi. Başvuru numaram 12556589. Başvuru sonrası Beylikdüzü Merkez bayisine gittim, ayrıca çağrı merkezini en az 5 kez aradım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve kimse ilgi...
Superonline Fiber İnternet Başvurum Haftalardır Kurulmadı

Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen halen kurulum sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bayii tarafından tarafıma herhangi bir dönüş olmadı ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Başv...
Fiber İnternet Başvurumda Kablo Çekilmedi, Çözüm Sunulmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. 1 haftadır bağlantı için beklemekteyim ancak ekipler gelip kablo çekme işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kurulumdan yetkili bölge bayisi olan Cellnet ile görüşme...
Superonline Fiber İnternet Kesintisi İşlerimizi Durma Noktasına Getirdi
Superonline fiber internet hizmetimiz, 4 gün önce aniden kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde internet erişimimiz yok. İş yerimiz İstanbul Güngören’de bulunuyor ve bu durum işlerimizi ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, "IP alamıyorsunuz" şeklinde bir b...
-
Abonelik 3.858
-
ADSL 675
-
Altyapı 2.436
-
Arıza 8.749
-
Bakım Çalışması 346
-
Başvuru 1.844
-
Cayma Bedeli 2.713
-
Devir 77
-
Fatura 2.402
-
Fatura Ödeme 3.862
-
Fiber İnternet 8.966
-
Güvenli İnternet 29
-
Hız 3.651
-
İnternet Kesintisi 5.964
-
Modem 4.718
-
Nakil 2.230
-
Ping Sorunu 335
-
Statik IP 133
-
Taahhüt 2.405
-
Taahhütsüz İnternet 275
-
Tarife 428
-
VDSL 435
-
Yalın İnternet 43

