İkili Doğrulama Şartı Aile Randevularını Almayı İmkansız Kılıyor

Uzun süredir hem MHRS web sitesi hem de MHRS mobil uygulaması üzerinden ailem için randevuları ben alıyordum. Yaklaşık 3 haftadır ise sistem tamamen değişti ve artık doğrudan MHRS şifresi ile giriş yapamıyor, sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden ikili doğrulama ile işlem yapılabiliyor. Bu değişiklik, daha önce gayet pratik olan bir sistemi gereksiz şekilde daha karmaşık hale getirdi.

Yaşlı anne ve babam internet ve telefon kullanmayı bilmedikleri için randevu işlemlerini her zaman ben yürütüyordum, keyfi olarak değil mecburen bu sorumluluğu üstlenmiştim. Yeni getirilen bu ikili doğrulama zorunluluğu yüzünden artık onlar adına randevu alamıyorum. Aynı şekilde 7 yaşındaki oğlum için de randevuları ben alıyordum, bu imkan da ortadan kalkmış durumda.

Üstelik kendi adıma randevu alırken bile sorun yaşıyorum çünkü telefonumda NFC özelliği bulunmadığı için ikili doğrulamayı aktive edemiyorum. Böylece hem kendi randevularımı hem de ailemin randevularını alamaz hale geldim. Sağlık hizmetine erişimi bu kadar zorlaştıran bu uygulamayı açıkçası büyük bir hata olarak görüyorum.

Acil olarak önceki, daha erişilebilir ve kullanımı kolay olan sisteme geri dönülmesini talep ediyorum. En azından yakınları adına randevu alabilen, ikili doğrulamaya mecbur bırakmayan alternatif bir yöntem sunulmasını ve mevcut mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.