Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ödemem Geri Ödenmedi

28 Ocak tarihinde Magnet Bastır firmasından #MAG7283NET numaralı siparişimle internet üzerinden kredi kartımla 18 adet magnet ve 12 adet 20×20 çerçeve fotoğraf siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

16 Şubat tarihinde WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde ürünlerin tedarik aşamasında olduğuna dair, tamamen oyalamaya dönük olduğunu düşündüğüm cevaplar aldım. Bu süreçte herhangi bir somut adım atılmadı, siparişim gönderilmedi.

Toplam 2.448,90 TL tutarındaki ödememi yaptığım halde, siparişimi iptal etmeme rağmen ücretim kartıma iade edilmedi ve mağdur edildim. Ödemiş olduğum tutarın kredi kartıma ivedilikle iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.