to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin adres taşıma işlemi için 1 haftadan uzun süredir bekliyorum. 10561227 abone numarası ve 185671576 şikayet kayıt numarası ile defalarca müşteri hizmetlerini aradım, online başvuru yaptım ve yaklaşık 20 kez görüşme gerçekleştirdim. Yetkili araması yapılacağı söylendi ancak kimse aramadı ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Eski evimden taşındım ve şu anda tamamen internetsiz kaldım. Taşıma işlemi ilk kez başıma geliyor ve bu kadar mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm. Hem hizmet alamıyorum hem de sorunuma çözüm sunulmuyor.
Adres taşıma işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle taşıma ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taşınması için 1 hafta önce müşteri hizmetlerine başvurdum. Taşındığım yeni adres A**** K****** Mahallesi, Beylikdüzü/İstanbul’dur. Taşınma talebimi ilettikten sonra yalnızca bir kez arandım, ancak çalıştığım için telefonu açamadım. Sonrasında ise tar...
Turkcell Superonline fiber internet kullanıcısıyım. 24 Mbps hız paketim var. Yaklaşık 1 haftadır adresimi sistemde göremediğim için mevcut internetimi...
21 Eylül’de Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet nakil işlemi için başvuru yaptım. Eski evimizden iki sokak üstteki yeni adresimize nakil talebinde bulunduk. Başvuru numaram: 11860346. Taşındığımız için eski adreste internetin durumu hakkında bilgimiz yok, yeni evimizde ise internet hizmeti ...
Turkcell Superonline 50 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 17 gün önce nakil işlemi için başvuruda bulundum ve abonelik sürecim bittiği gün yeni adresime taşındım. O günden bu yana, yani 17 gündür internet hizmeti alamıyorum ve herhangi bir aksiyon alınmadı. Bu süreçte yaklaşık iki günde bir müşte...
26 Ağustos 2025 tarihinde taşınmam nedeniyle Superonline fiber internet hizmetimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Talep numaram: 2061702123. Başvurumun üzerinden 19 gün geçmesine rağmen, halen taşınma işlemi gerçekleşmedi ve internet hizmeti alamıyorum. ...
Abonelik 3.740 ADSL 626 Altyapı 2.285 
Arıza 8.416 
Bakım Çalışması 335 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.648 
Devir 71 
Fatura 2.109 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.105 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.355 
İnternet Kesintisi 5.305 
Modem 4.619 
Nakil 2.120 Ping Sorunu 316 Statik IP 124 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 223 
Tarife 424 VDSL 388 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar