Fiber Altyapısının Aktif Edilmemesi Ve Sürekli Geri Dönüş Almama

Uzun süredir Turkcell Superonline’ın fiber altyapısının bulunduğumuz mahallede aktif edilmesini bekliyoruz. Kablolar yıllar önce döşenmiş olmasına rağmen hâlâ hizmete açılmadı ve mahalle olarak bu durumdan ciddi şekilde mağduruz.

Defalarca kez, yaklaşık yüz kere çağrı merkezi ve başvuru kanalları üzerinden talep oluşturduk. Her seferinde “başvurunuzu aldık, en kısa zamanda dönüş yapacağız” denmesine rağmen bize hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih de verilmedi.

Mahalle sakinleri olarak fiber altyapının bir an önce aktif edilmesi için gereken her türlü desteği vermeye hazırız, fakat buna rağmen muhatap bulamıyor ve ilerleme göremiyoruz. Fiber hattımızın bulunduğumuz mahallede ivedilikle aktif edilmesini ve süreçle ilgili bize açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adres : Mithatpaşa Mahallesi kemal katıtaş sokak bina no 18 daire 201 Adana/Ceyhan