Superonline eskişehir

24 saat bile olmadan kurulan Superonline Fiber Uçuran internet ve TV+ hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Kurulum sırasında internet ve TV+ çalışıyordu, ancak eve döndüğümde hiçbir şekilde kullanamaz hale geldim. İlk günden itibaren bağlantı tamamen kesildi ve hizmetlerden yararlanamıyorum. Dur...

14.09.2025 saat 14.00'ten beri Eskişehir Odunpazarı Yıldıztepe'deki adresimde Turkcell Superonline 200 Mbps Limitsiz fiber internet hizmetimi kullanamıyorum. Dün ilk müşteri temsilcisiyle görüşmemde modem güncellemesi denendi ancak sorun çözülmedi. Farklı bir müşteri temsilcisi genel arıza olduğunu ...

19.09.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Odunpazarı Çankaya Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modem kurulumu sırasında teknik ekipler defalarca gelip işlem yaptılar ancak her seferinde bağlantı kısa süreli sağlanıp ardından sinyalde kopm...

Superonline Limitsiz Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bağlantı hatası yaşıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis ekibi adresime gelerek kontrol sağladı. Ancak, yapılan incele...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bağlantı kopması ve sertifika hatası sorunları yaşıyorum. Sorun, günün her saatinde günde 2-3 kez tekrar ediyor ve internet bağlantım sürekli kesiliyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 kez aradım, 3 kez ekipler evime gelip ince...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Tepebaşı Bahçelievler Mahallesi Berkem Sokak Sur 2 Apartmanı Daire 2 adresinde oturuyorum. Binamızda fiber altyapı olmasına rağmen, Superonline sisteminde altyapı görünmüyor ve bu nedenle başvurum gerçekleştirilemiyor. Önceki taahhüt süresinde yine Turkcell Superonline ...

Superonline fiber internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Cumartesi gecesinden beri hem internet bağlantımız yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyoruz. Eskişehir Odunpazarı’nda ikamet ediyorum ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “aciliyetinizi bildiriyoruz” de...

Turkcell Superonline ile Ocak ayında mevcut internetimizin üzerine yeni bir abonelik yaptık. Devir işlemiyle daha hızlı internet kullanmayı planlıyorduk ve yetki bana geçtiği için bu tür işlemleri de halletmiş olacaktık. Abonelik ve kurulum sırasında sabit hattımın kablosu çıkarılarak yeni interneti...

Yaklaşık 3 yıldır Eskibağlar Mahallesi Gürel Sokak No:6 Daire:1 Tepebaşı/Eskişehir adresimde Superonline fiber internet hizmeti almak istiyorum. Ancak, defalarca başvuru yapmak istememe rağmen “altyapı olmadığı” gerekçesiyle başvurum alınmıyor. Oysa hemen yan binamda ve karşı binada Superonline fibe...

7 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 25 Mbps + Tiviplus paketim için Eskişehir Tepebaşı adresine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra yetkili bayi tarafından iki kez arandım ve belirttikleri tarihlerde geleceklerini söylediler, ancak hiçbirinde gelmediler. Her geliş tar...

13740013 numaralı iş yeri internetimizde 17.09.2025 tarihinden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bu sorun nedeniyle iş yerimizde hiçbir işlem yapamıyoruz ve işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Sorunu çözmek için çağrı merkeziyle 20’den fazla görüşme yaptık ancak Eskişehir Hoşnudiye Mahallesi C***** T...

Turkcell ev interneti kullanıcısıyım. Eskişehir Sivrihisar’daki adresimde, 9. Ay faturamın 853 TL olarak geldiğini gördüm. Oysa bir önceki ay faturam 507 TL idi. Fatura detaylarını incelediğimde herhangi bir ek ücret, paket aşımı veya ekstra hizmet görünmüyor. Ayrıca daha önce böyle bir sorun hiç ya...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım ve bağlantı için verilen randevu tarihinde hizmet sağlanmadı. Eskişehir Tepebaşı bölgesinde 4 gündür bekliyorum, ancak müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptığım görüşmelerde tarafıma yardımcı olunmadı ve randevunun istenilen saatte verilemeyeceği belirtildi....

Superonline’dan “100 Mbps’ye kadar limitsiz VDSL” ev interneti hizmeti için 1 hafta önce başvuru yaptım. Yeni taşındığım Eskişehir/Tepebaşı adresimde Superonline altyapısı bulunmadığı için internet hattımı kullanamıyorum. Başvurum sırasında herhangi bir müşteri veya başvuru numarası verilmedi. Müşte...

Superonline fiber internet aboneliğimin Afyon Dinar’daki yeni adresime taşınması için 2 Eylül’de başvuru yaptım. Başvurum sırasında, altyapının uygun olmadığı ve önce Türk Telekom’un gelip işlem yapacağı, ardından Superonline’ın modem kurulumunu gerçekleştireceği, tüm sürecin 9 iş günü içinde tamaml...

Superonline’dan Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen halen kurulum sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bayii tarafından tarafıma herhangi bir dönüş olmadı ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Başv...

Superonline ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. 16 Mbps hız paketine sahibim ancak 10 Mbps’yi bile çoğu zaman göremiyorum. Özellikle Eskişehir Çankaya bölgesinde bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve çeşitli çözümle...

Superonline limitsiz internet aboneliğimle ilgili olarak, Eskişehir Odunpazarı Kurtuluş Mahallesi'nde 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Yaklaşık 1 ay önce de benzer bir sorun yaşadım ve 4 gün boyunca internet hizmetinden mahrum kaldım. Her iki durumda da müşteri hizmetleriyle defalarca il...

22 Ağustos tarihinde Superonline internet paketimi 50 Mbps’den 100 Mbps’ye yükselttim. Ancak hızım hiçbir zaman 30 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Hem kablolu hem de Wi-Fi bağlantı ile denemeler yaptım, fakat sonuç değişmedi. Düzenli olarak otomatik ödeme talimatı ile faturalarımı ödüyorum ve son faturamd...

8 gün önce Superonline ev interneti hizmeti için yeni modem bağlandı ancak hat açılışı hala yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde 48 saat içinde açılacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri numaram: 5282324. Hizmet aldığım adres Eskişehir, Odu...

Turkcell Superonline Fiber internet hizmeti kullanıyorum. 7 Eylül saat 15:00'ten itibaren, yani yaklaşık 2 gündür internetim tamamen kesildi. Apartmanda diğer kullanıcılar herhangi bir sorun yaşamazken, sadece benim bağlantımda problem oluştu. Destek talebi oluşturdum (Talep ıd: 184183569) ve müşter...