to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber 25 Mbps + Tiviplus paketim için Eskişehir Tepebaşı adresine nakil işlemi başvurusunda bulundum. Başvurumdan sonra yetkili bayi tarafından iki kez arandım ve belirttikleri tarihlerde geleceklerini söylediler, ancak hiçbirinde gelmediler. Her geliş tarihlerinde gelinmeyince yeni başvuru açmak zorunda kaldık ve süreç sürekli başa sardı.
12 gündür internet hizmetim yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 9 farklı temsilciyle görüştüm. Ancak her seferinde sadece "aciliyetinizi ilettik" yanıtı aldım, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Nakil yapılacak adreste daha önce de Superonline altyapısı kullanılıyordu.
Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde aboneliğimi iptal ettireceğimi ve çevremdeki kimseye yeni abonelik önermeyeceğimi belirtmek isterim. Müşteri numaram: 5686**61.
Turkcell Superonline Fiber 500 Mbps aboneliğimin taşınması için 04.10.2025 Cumartesi günü başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriniz işlemin en geç 2 iş günü içinde tamamlanacağını belirtti ve Pazar günü ekiplerin çalışmadığını, en geç Salı günü taşınmanın gerçekleşeceğini söyledi. Ancak bugün (Cuma) olm...
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
2 Eylül 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi başlatmak için başvuru yaptım. Taşınma sürecinde internetimi kesintisiz devam ettirdim ve bu süreçte sürekli ek internet paketi almak zorunda kaldım. Türk Telekom altyapı işlemlerini tamamladıktan ...
Superonline 50 Mbps fiber internet nakil işlemi için 600 TL ücret ödeyerek Eskişehir Tepebaşı Tunalı’daki yeni adresime başvurdum. Nakil işlemi 6.10.2025 tarihinde gerçekleşti. Nakilden sonra internet bağlantısında problemler yaşanmaya başladı ve 2 gün sonra tamamen internetim gitti. Müşteri hizmetl...
09.09.2025 tarihinde Ankara'daki yeni adresime Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve TV paketi için nakil ve kurulum talebinde bulundum. En geç 11.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştireceklerini söylediler. Ancak bugün 12.09.2025 olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı....
Abonelik 3.895 ADSL 685 Altyapı 2.460 
Arıza 8.823 
Bakım Çalışması 347 Başvuru 1.856 
Cayma Bedeli 2.740 
Devir 78 
Fatura 2.458 
Fatura Ödeme 3.864 
Fiber İnternet 9.098 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.702 
İnternet Kesintisi 6.049 
Modem 4.755 
Nakil 2.252 Ping Sorunu 337 Statik IP 133 
Taahhüt 2.414 
Taahhütsüz İnternet 278 
Tarife 428 VDSL 445 
Yalın İnternet 44 
Yorumlar