to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt'ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği
Turkcell Superonline ev internetim 24.04.2026 tarihinde saat 17:00’den beri İstanbul Esenyurt bölgesinde, tamamen kesik durumdadır. İnternet hizmeti hiç verilememesine rağmen, sistemde görünen tahmini çözüm saatlerinde de sorun giderilmemekte ve bağlantı sağlanmamaktadır.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her seferinde sadece Turkcell uygulamasında yer alan tahmini süre bilgisini tekrar etmekle yetinmekte, bunun dışında ne gerçekçi bir açıklama ne de kesin bir çözüm zamanı verilememektedir. 13192413 numaralı hizmetimle ilgili olarak kesintinin ne zaman gerçekten çözüleceğine dair net ve güvenilir bir bilgi alamıyorum.
Turkcell Superonline’dan internet kesintisinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini, sorunun ne zaman çözüleceği konusunda net ve doğru bilgi paylaşılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin kesinti süresine denk gelen ücretin faturama iade/indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Arıza başlangıcı üzerinden 24 saat geçti. Kimse dönüş yapmadı, sorun çözülmedi.
Arıza başlangıcı üzerinden 50 saat geçti. Kimse dönüş yapmadı, sorun çözülmedi.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.04.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Geri dönüş ve bilgilendirmeniz için teşekkürler.
